Kievuz

Электронная почта, мессенджеры

Содержание

Delta Chat — децентрализованный мессенджер поверх электронной почты

Электронная почта, мессенджеры

Изжила ли себя электронная почта? Каким мессенджером стоит пользоваться, чтобы не попасть в затруднительную ситуацию и не потерять связь с друзьями? Можно ли использовать старые технологии на новый лад?

Некоторые гениальные идеи настолько просты, что впоследствии всегда возникает недоумение, почему же что-то такое очевидное не вошло в обиход раньше? Ну а если этого не случилось до сих пор, то сейчас — в эпоху новой волны цензуры, правительственных блокировок интернет-ресурсов и постоянной угрозы слежки — наверное самое время вновь переосмыслить подход к электронной переписке…

Представляю вашему вниманию проект DeltaChat

Delta Chat — свободный децентрализованный мессенджер для Android, iOS, Linux, Mac, функционирующий поверх древнейшего стека протоколов E-mail. Версия для Windows находится в разработке.

Из ключевых особенностей DeltaChat стоить выделить следующие:

  • у Delta Chat нет единого сервера или инфраструктуры — приложение подключается к любому серверу электронной почты, выбранному вами;
  • распределённая связь с другими доменами осуществляется через федерации почтовых серверов;
  • адресатом может быть любой владелец электронной почты, даже если он пока не установил себе Delta Chat;
  • при наличии возможности для сквозного шифрования переписки применяется механизм Autocrypt, сообщения шифруются автоматически (а пользователю показывается замочек);
  • отображение отметок о прочтении и статусе доставки и быстрые уведомления функционируют благодаря протоколу Push-IMAP;
  • для защиты от спама по умолчанию отображаются сообщения только из списка контактов;
  • полностью открытый исходный код приложения под лицензией GPLv3 и протоколы, основанные на стандартах

Зачем пользоваться Delta Chat?

Вот как сами авторы мессенджера отвечают на этот вопрос:… Всё общение теперь осуществляется через WhatsApp, Instagram или подобные приложения — ну не всё, но довольно много. В мире существует около шести миллиардов адресов электронной почты и более одного миллиарда людей используют сейчас чаты вместо электронной почты.

Почему? Чат — это самый простой способ общения. … Эта лёгкость вознаграждается. Хотя есть и несколько опасных ловушек. … Вот мысленный эксперимент: представьте себе, что WhatsApp был уже изобретён в Веймарской Республике. Потом нацисты пришли к власти.

Теперь гестапо достаточно посещать всего лишь несколько корпораций, и они уже знают каждого еврея, чиновника — даже если они никогда не использовали WhatsApp. И они знают, кто с кем водится. А с помощью профилей перемещения, они легко понимают, где наиболее подходящее место для ареста.

История знает уже много подобных примеров… Теперь, есть реальная альтернатива WhatsApp. Она называется “Delta Chat”. Тот, кто использует это новое приложение на своём мобильном телефоне может уже общаться с шестью миллиардами пользователей — без необходимости уговаривать их переключиться.

Просто пишите письма, но теперь в виде чата с определёнными людьми. Delta Chat ощущается, как WhatsApp. Если собеседники хотят такое же ощущение, они могут загрузить Delta Chat на свой мобильный телефон — и общаться вместе, как в WhatsApp. Но они не обязаны, приложением можно пользоваться и в одиночку.

Почему Delta Chat лучше? Он имеет несравнимое преимущество перед WhatsApp: без необходимости убеждать кого-либо, вы уже можете общаться с любым человеком, у которого есть адрес электронной почты, а не только с пользователями WhatsApp. Если вы хотите, используйте Delta Chat. Или нет.

FAQ

Поддерживает ли Delta Chat изображения, видео и другие вложения? Да. Кроме обычного текста, все вложения электронной почты отображаются в виде отдельных сообщений. Исходящие сообщения будут получать вложения по мере необходимости автоматически.

Поддерживает ли Delta Chat HTML-письма?

Да. Если входящей электронной почте не хватает простой текстовой части, мы конвертируем HTML-письма в обычный текст сами. Исходящие сообщения всегда используют обычный текст.

Поддерживает ли Delta Chat сквозное шифрование?

Да. Delta Chat реализует стандарт Autocrypt уровня 1 и может таким образом обеспечить сквозное E2E-шифрование сообщений и с помощью других приложений с поддержкой Autocrypt.

Что мне нужно сделать, чтобы активировать сквозное шифрование?

Ничего. Приложения Delta Chat (и другие Autocrypt-совместимые приложения электронной почты) обмениваются ключами, необходимыми для сквозного шифрования автоматически в тот момент, как только отправляются первые сообщения. После этого все последующие сообщения автоматически шифруются. Если один из партнеров чата использует приложение электронной почты не совместимое с Autocrypt сообщения не шифруются до тех пор, пока не будет снова доступно приложение, совместимое с Autocrypt. Если вы хотите деактивировать сквозное шифрование, используйте соответствующую настройку в разделе «Настройки / Дополнительные настройки».

Как проверить шифрование?

Если рядом с сообщением отображается небольшой замок, это означает, что сообщение зашифровано сквозным шифрованием и отправлено от данного отправителя, и ваш ответ будет также защищен сквозным E2E-шифрованием. Если замок не отображается, то сообщение защищено только транспортным уровнем шифрования от приложения до почтового сервера. так как вы или отправитель отключили сквозное шифрование или отправитель использует приложение, которое не поддерживает сквозное шифрование.

Как я могу проверить отправителя?

Источник: https://habr.com/post/442266/

Электронная почта или мессенджеры? – читайте о фрилансе на Автор24

Электронная почта, мессенджеры

В наше время для любого фрилансера очень важно уметь поддерживать постоянную связь со своими клиентами.

Именно от того, как быстро вы отвечаете на все вопросы и предложения своих заказчиков, зависит ваша репутация и желание клиентов работать с вами снова и снова.

Именно в ваших интересах будет показать себя со стороны как внимательного и вежливого собеседника, который всегда видит сообщение заказчика и не оставляет его без ответа.

Какие каналы связи следует использовать для работы на фрилансе?

В наше время существует огромное множество разных вариантов общения между фрилансерами или между заказчиком и исполнителем.

Это всевозможные ресурсы для обмена мгновенными сообщениями чаты и мессенджеры, электронная почта или мобильная связь. У каждого из данных способов есть свои плюсы и минусы.

Выбрать нужно тот, который подходит вам больше всего. Тот, которым вам будет удобно пользоваться.

Электронная почта как основное средство связи

Если использовать электронную почту для общения с клиентами, вы получаете следующие преимущества:

  • Вы ничем не рискуете распространяя свой адрес электронной почты. В случае чего его не будет проблематично сменить на новый. Это не мобильный номер, заменить который будет не так просто. Ящик электронной почты можно зарегистрировать в любой момент.
  • Ещё одним преимуществом использования электронной почты является простота. Нет ничего проще, чем научиться пользоваться почтовым ящиком.
  • Они довольно распространены, вряд ли вам удастся встретить человека, который не сможет общаться с вами через данный канал связи, так как электронная почта есть практически у каждого. Особенно у людей, которые работают в сфере удаленной занятости.
  • Ещё одним преимуществом использования электронной почты является возможность ее бесплатного использования. Вам не нужно ни за что платить. Почтовый ящик создаётся и обслуживается совершенно бесплатно.

Рекомендуется создавать специальный ящик для рабочих потребностей, чтобы не нагружать свой основной ненужной информацией. Важно также помнить, что если ваша почта попадет в руки недобросовестным заказчиком, они могут присылать вам различный спам или бессмысленные сообщения.

Таким образом они захламляют ваш почтовый ящик и мешают спокойно работать. Вы конечно можете оградить себя от этого и заблокировать пользователя, однако это все равно не дает гарантии полного спокойствия. В некоторых случаях спасает только полная смена электронной почты.

В таких условиях, если вы использовали для рабочих целей свой персональный почтовый ящик – вы можете столкнуться с определенными неудобствами.

Как показывает практика, общение посредством электронной почты является более эффективным. Когда вы общаетесь там, вы понимаете, что далеко не всегда ответ придет сразу. Очень часто его придется ждать несколько часов.

В таких условиях вы постараетесь максимально четко сформулировать свой вопрос, чтобы сразу получить на него желаемый ответ. Вы продумаете письмо и попытаетесь указать всё необходимое, обдумать и задать все необходимые вопросы.

В противном случае вам придется писать еще раз, снова ждать ответа и простаивать в ожидании ответа на него.

То же самое и с другим собеседником. Для обоих время представляет ценность, оба заинтересованы в том, чтобы разобраться во всем и уладить все вопросы как можно скорее, за минимальное количество сообщений.

Мессенджеры как основное средство связи

Большую популярность в наше время набирают также мессенджеры. Они имеют определенные преимущества перед электронной почтой. Она заключается в том, что вам не нужно ничего делать для того, чтобы проверить наличие новых сообщений. Вся ваша почта сразу отображается на вашем телефоне в виде уведомлений. Это намного удобнее, чем постоянно проверять электронный ящик на предмет новых писем.

Но в мессенджерах есть также и определенные недостатки. Например, тот факт, что далеко не все их используют. Не каждый заказчик, которому вы предложите общаться в вашем мессенджере будет иметь там аккаунт и возможность общения с вами. Безусловно, это не большая проблема, так как создать новый аккаунт – дело пары минут. Однако всё равно такая вероятность существует.

Недостатком мессенджеров также является тот факт, что происходит множество ненужных вопросов, которые можно было и не задавать. Суть в том, что время ожидания ответа при таком способе общения является минимальным. Во многих случаях даже если вопрос можно решить самому человек задаст его, так как получить ответ будет проще и, возможно, быстрее.

Что же выбрать, электронную почту или мессенджеры?

Безусловно, выбор основного средства связи нужно делать исходя из ваших предпочтений и пожеланий. Но стоит помнить о том, что мессенджеры являются более современным и быстрым способом общения, то есть, лучшим вариантом. Но вместе с этим возникают и некоторые трудности и проблемы.

Например, пользуюсь мессенджером для общения с клиентом, у вас не будет возможности разделить свою личную жизнь и работу, получить спокойствие в нерабочее время. Так как оповещение о новых сообщениях вам приходят всегда вне зависимости от времени дня и ночи.

И вы при помощи мессенджера об этом узнаете сразу же. Это может отвлечь или даже вызвать раздражение. Но вы конечно можете выключить оповещения, блокировать их в нерабочее время или просто не обращать на них внимание.

В таком случае вы сможете не отвлекаться и, хотя бы некоторое время оставлять свободным от работы.

Среди огромного множества всех возможных каналов и средств связи в наше время наибольшую популярность всё же имеет общение посредством интернета. Уже прошли те времена, когда телефонные звонки были наиболее распространенным способом контакта между собой. Теперь они используются не так часто.

Всё потому, что это далеко не всегда удобно. Очень часто люди просто не могут ответить на звонок или не хотят этого делать.

Зачем беспокоить человека и, возможно, доставлять ему неудобства, если вы можете отправить ему сообщение, которое он сможет увидеть сразу и ответить тогда, когда ему будет удобно.

Когда после множества бессонных ночей диплом, наконец, готов, хочется сдать его и забыть. Но так просто университет от студента не отстанет. Ведь полный текст диплома читал только научный руководитель, а оценивать его соберется целая комиссия. Поэтому во многом именно от того, как студент защитит диплом, зависит его оценка.

Итак, в чем же заключается успешная защита?

  • грамотный текст защиты
  • положительная рецензия на диплом
  • уверенные ответы на вопросы комиссии

Во введении к курсовой необходимо указывать много важных моментов. Один из них – методология.

От студента требуется указать, какими методами он будет пользоваться при исследовании темы. Это не самая простая задача, и зачастую студенты не могут сами справиться с этой задачей. В этом случае можно обратиться к нам.

Наши специалисты напишут вам работу любой сложности, а цену вы сможете обговорить с ними лично.

Во введении к курсовой необходимо указывать много важных моментов. Один из них – методология. От студента требуется указать, какими методами он будет пользоваться при исследовании темы.

Это не самая простая задача, и зачастую студенты не могут сами справиться с этой задачей. В этом случае можно обратиться к нам.

Наши специалисты напишут вам работу любой сложности, а цену вы сможете обговорить с ними лично.

Во введении к курсовой необходимо указывать много важных моментов. Один из них – методология. От студента требуется указать, какими методами он будет пользоваться при исследовании темы.

Это не самая простая задача, и зачастую студенты не могут сами справиться с этой задачей. В этом случае можно обратиться к нам.

Наши специалисты напишут вам работу любой сложности, а цену вы сможете обговорить с ними лично.

Во введении к курсовой необходимо указывать много важных моментов. Один из них – методология. От студента требуется указать, какими методами он будет пользоваться при исследовании темы.

Это не самая простая задача, и зачастую студенты не могут сами справиться с этой задачей. В этом случае можно обратиться к нам.

Наши специалисты напишут вам работу любой сложности, а цену вы сможете обговорить с ними лично.

Конечно, что именно говорить на защите зависит главным образом от темы дипломной работы и от того, что конкретно в ней написано, но существуют общие рекомендации, которые подойдут для всех.

  • Для начала необходимо поприветствовать членов аттестационной комиссии. (“Уважаемые члены аттестационной комиссии! Вашему вниманию представляется выпускная квалификационная работа на тему…”)
  • Вводная часть. Здесь нужно раскрыть тему и обозначить вопросы, которые затрагиваются в работе.
  • Актуальность темы. На этом этапе важно доказать актуальность выбранной темы и степень ее разработанности в чужих трудах. Обозначить предмет, объект, задачи и цель исследования.
  • Структура раскрытия темы. Здесь необходимо просто перечислить параграфы, которые есть в работе и кратко их описать.
  • Постановка проблемы. В подтверждении актуальности темы, необходимо заявить проблему и обозначить дискуссионные мнения по этому поводу.
  • Выводы. В заключении речи комиссия должна услышать выводы, к которым пришел студент по ходу написания диплома, в которых есть пути и методы решения заявленных проблем.

С одной стороны кажется, что речь к диплому написать гораздо проще, чем сам диплом. Однако качественная речь это умелая выжимка из работы, а также грамотное ее преподнесение. И часто бывает так, что диплом написан на высший балл, а студент получает оценку хуже. Поэтому, если существует неуверенность в своих силах, можно заказать речь у нас на сайте.

И тогда исчезнет вероятность провала из-за плохой речи. Ведь мы даем двадцатидневную гарантию на работу, и если вас что-то не устроит – вы можете бесплатно потребовать от автора доработать заказ.

Мы заботимся о том, чтобы студенты оставались довольны, поэтому если и в окончательном варианте работа не удовлетворяет заявленным требованиям – вы получите назад свои деньги.

Формальные требования

При написании речи к дипломной работе необходимо также учитывать, что существуют и чисто формальные требования.

  • Время. Не стоит забывать, что студентов много, а комиссия одна. Поэтому время на защитную речь регламентировано и составляет от 5 до 7 минут. При этом следует помнить о времени, которое уйдет на вопросы комиссии.
  • Интонация. Где как ни на защите диплома важно расположить к себе слушателей? Поэтому читать речь лучше не монотонно, делая акценты интонацией.
  • Стиль. При изложении речи следует помнить, что главная цель – это понимание со стороны комиссии. Поэтому не стоит слишком “умничать”, однако переходить на разговорную речь тоже нельзя. В этом вопросе нужно соблюдать золотую середину.
  • Местоимения. Как и в самом дипломе, на защите важно помнить, что хоть автор диплома четко прописан, истинных владельцев знаний, отраженных в работе очень много (авторы всех источников, на которые опирался студент плюс научный руководитель), поэтому местоимения первого лица здесь не уместны.
  • Вопросы. После окончания речи неизбежно последуют вопросы от комиссии, и к ним нужно быть готовым. Предполагаемые вопросы нужно записывать по ходу написания диплома, проработать все вопросы, возникшие на предзащите, а также можно посмотреть вопросы в конце глав из учебников по данной теме.
  • Предзащита. В таком вопросе, как защита диплома, лучше не быть самонадеянным и пренебрегать предзащитой. На ней можно потренироваться произносить речь и записать возможные вопросы слушателей. Это позволит более уверенно чувствовать себя на официальной защите.

Конечно, это лишь рекомендации, и никто не заставляет строго им следовать.

Однако отбрасывание некоторых позиций во время защиты создаст дополнительные вопросы от аттестационной комиссии, которая не всегда настроена лояльно.

Поэтому лучше всего продумать все возможные вопросы и дать на них ответы заранее в защитной речи. Тогда у преподавателей останется минимум вопросов, и они будут благодарны за сохраненное время.

Источник: https://spravochnick.ru/freelance/elektronnaja_pochta_ili_messendzhery/

Почему мы любим мессенджеры и ненавидим электронную почту

Электронная почта, мессенджеры

И то, и другое помогает нам поддерживать связь друг с другом, но почему электронная почта часто вызывает раздражение, в то время как переписка по мессенджерам популярна как никогда? Видимо, то, какой способ коммуникации мы выбираем, говорит о нас больше, чем можно было бы предположить…

Лет эдак 15 назад я подрабатывал в магазине электроники в большом торговом центре, и одна из моих коллег спросила, пользуюсь ли я текстовыми сообщениями.

«Я подсела на них, — призналась она, и глаза ее расширились. — Это так прикольно!»

В то время большинство пользовалось кнопочными мобильными телефонами с экранчиками небольшого разрешения.

Не помню уже, какой был тогда лимит знаков для смски, но наверняка не больше, чем в нынешнем твите, и чтобы написать то, что я действительно хотел бы сказать, потребовалось лет 12.

Процесс отправления смски был медленным, услуга была дорогой, и лимита знаков хватало максимум на четверть стихотворения хайку.

Честное слово, я тогда думал, что эта затея — глупость, безделушка-однодневка, которая не проживет долго. Как же я ошибался!

Первая смска в Великобритании («Merry Christmas» — «С Рождеством!») была отправлена в 1992 году. По мере того, как мобильные телефоны набирали популярность, сначала в Японии, потом в США, текстовые сообщения тоже проникали в нашу жизнь и к концу 2000-х стали ее неотъемлемой частью.

По некоторым оценкам, к 2012 году в мире было отправлено 14,7 триллиона смсок. В 2017-м это число выросло до 28,2 триллиона. Непохоже, чтобы эта технология куда-то делась из нашей жизни.

Но смски и другие формы текстовых посланий захватывают пространство, в котором мы общаемся друг с другом, за счет электронного средства общения, предшествовавшего им — имейла.

THE WASHINGTON POST VIA GETTY IMAGESImage caption Мы так часто пользуемся электронной почтой на работе, что она стала у нас ассоциироваться с офисом и скучной рутиной

Задумайтесь: ведь совсем не так давно именно электронная почта была новым модным способом общаться.

Но наш роман с имейлом оказался коротким, и сейчас многие из нас ненавидят свой электронный почтовый ящик, предпочитая набивать короткие сообщения на экране смартфона до тех пор, пока не начнет сводить большие пальцы.

Так чем же электронная почта заслужила нашу нелюбовь? Почему она превратилась в источник беспокойства, скуки, а то и чувства вины? И почему мы так любим текстовые послания?

Формальная, скучная и незваная

Еще лет 20 назад нам очень нравилось получать имейлы, подчеркивается в статье в журнале Atlantic.

Интернет-портал AOL, очень популярный в 1990-х в США и Канаде, приветствовал нового пользователя сразу после того, как тот залогировался, радостным «Вам письмо!» Однако сейчас это уже никого не радует.

Нынче, стоит всего один день не открывать свою почту, и нас уже ждут завалы писем, ожидающих нашего вежливого ответа, вдумчивой реакции и не вполне искренних обещаний «вернуться к этому вопросу» и «объяснить подробнее позже».

Наши компьютеры забиты длинными цепочками посланий, в которых нас зачем-то поставили в копию, и обезличенными служебными памятками, рассылаемыми всем.

«Многие чуть ли не боятся электронной почты, потому что она стала источником нежелательной рекламы, спама, беззастенчивых попыток обмануть нас (фишинга), — говорит Майкл Стефаноне, профессор коммуникационных технологий в Университете Баффало (США). — Она прочно ассоциируется с чем-то безличным и связанным с работой».

Эми Моррисон, преподающая деловую переписку в Университете Ватерлоо провинции Онтарио (Канада), говорит, что одна из главных причин того, почему имейл вызывает такое отвращение у пользователей, — это казенный, офисный формат, с обязательными полями «кому», «от кого», «тема письма».

«Люди [когда-то] пользовались имейлом для неформальной переписки онлайн просто потому, что другого средства у них не было», — подчеркивает Моррисон. Когда-то имейл-адрес был далеко не у всех. Да что-там адрес — и интернет-то был не очень распространен.

В общем, когда-то электронная почта была модным новшеством.

GETTY IMAGES Image caption Многие молодые люди сегодня считают электронную почту слишком официозной для общения друг с другом и предпочитают ей разные мессенджеры

«Когда-то у каждого из нас был какой-нибудь дурацкий почтовый адрес, — вспоминает Моррисон. — И вот вас было человек пять, у кого был имейл, и у всех были крутые адреса. Мы чувствовали себя членами закрытого клуба».

(Если вам вдруг интересно, то в 1998 году у меня был адрес электронной почты DocterEvil25@aol.com.)

Однако по сравнению с 1990-ми пропорция между теми, кто пользуется имейлом для развлечения, и теми, кто использует его на работе, сильно изменилась, подчеркивает Моррисон.

Наши почтовые ящики переполнены письмами, которые мы не хотим там видеть. Нам пишут все — начальство, клиенты, неизвестные нам люди и компании. Все чего-то от нас хотят.

«Если вы решили купить в «Гэпе» футболку с трехдолларовой скидкой, вы должны за это дать им свой электронный адрес, — говорит Моррисон. — И всю оставшуюся жизнь вы будете получать от них имейлы».

Нам приходит столько подобных имейлов, что мы не успеваем очистить от них почтовый ящик. Это приводит к тому, что некоторые, не выдержав подобного электронного насилия, однажды нажимают на страшную кнопку «удалить всё» и испытывают невероятное облегчение, сродни катарсису.

Интимность текстовых мессенджеров

Этот унылый «деловой» стиль электронной почты, возможно, особенно чужд поколению молодых людей, родившихся после 2000 года и не заставших жизни без смартфонов.

Те мобильные устройства, которыми они сейчас пользуются, оснащены предустановленными приложениями для обмена сообщениями. Эти мессенджеры вдохнули новую жизнь в феномен текстовых посланий.

Впрочем, так называемое поколение Z (те, кто родился в 2000 году и позже) не готово полностью отказаться от имейла. По некоторым оценкам, 85% представителей этого поколения считают его важным средством коммуникации — по сравнению с 92% поколения X (те, кто родился между 1965 и 1980 гг.). Однако те, кому меньше 22 лет, пользуются имейлом совсем иначе.

GETTY IMAGES Image caption В 1990-х электронная почта воспринималась как нечто модное и элитарное — потому что далеко не у всех был интернет и имейл еще не захватил в плен наши офисы

Шэрон Лориселла — профессор общественных и гуманитарных наук Университета провинции Онтарио. В последние 10 лет она дает номер своего мобильного всем студентам. Хотите спросить о чем-то? Напишите мне, говорит она им.

«Я хочу играть на поле, привычном для моих студентов, — подчеркивает она. — Как иначе мне заставить их поверить, что я — такой же человек?»

Она изучила то, как студенты в возрасте от 18 до 24 лет используют имейл, «Скайп» и текстовые мессенджеры в общении с работниками факультета. Лориселла обнаружила, что они считают имейл формальным способом общения, в котором учитываются статус и старшинство.

«Имейл — средство, которое выбирают для общения, когда один из разговаривающих обладает более высоким статусом, например, в диалоге студента и преподавателя. В то время как мессенджеры и соцсети — предпочтительное средство, когда отношения между людьми более близкие», — говорит она.

По своей сущности тестовые послания с помощью мессенджеров (как и смски) — более личные. Чтобы начать разговор, вам необходимо знать номер телефона человека, или его координаты в WhatsApp, или его имя в мессенджере «Фейсбука». В большинстве случаев для начала такой беседы нужно, чтобы ваш собеседник захотел сообщить вам это.

В случае с имейлом от вас всегда ожидается какое-то действие, говорит Лориселла. Это означает, что необходимо приложить определенное количество труда — особенно если учесть, что имейлы часто связаны с работой. Вам необходимо на что-то ответить, вы должны выразить намерение что-то сделать.

Кроме того, электронная почта асинхронна. Вы можете получать письма и отвечать на них в любое время, из-за чего они имеют тенденцию накапливаться и создавать впечатление чего-то неподъемного.

Ответы на имейлы очень скоро начинают ощущаться как тяжкая повинность. Этого всего совершенно не существует, когда вы обмениваетесь быстрыми, личными и неформальными сообщениями в мессенджере.

Лориселла говорит, что за те десять лет, что она дает свой номер телефона студентам и переписывается с ними в мессенджере, не случилось ничего ненормального или неуместного.

Ей просто присылают вопросы по заданиям или сообщают, что опаздывают на занятие — без тяжелых раздумий над каждым словом, как это бывает с имейлами.

Она говорит, что делает все, чтобы избежать превращения обмена сообщениями в скучную формальность, в которую сразу бы превратилась переписка по электронной почте. Кроме того, студенты и не хотят пользоваться электронной почтой, как не хотят и разговаривать по телефону.

«Кажется, я ни разу не говорила по телефону с кем-то из студентов, — рассказывает она. — Они мне никогда не звонят».

GETTY IMAGES Image caption Мобильные телефоны и технологии обмена текстовыми сообщениями в XXI веке стали неотъемлемой частью нашей жизни

Текстовые мессенджеры тоже обречены?

Но ждет ли мессенджеры та же судьба, что и электронную почту, когда появятся новые, «более крутые» способы общения в интернете?

«Одна [новая] технология влечет за собой другие, — говорит Джеймс Айвори, профессор проблем коммуникации Вирджинского политехнического института. — И в жизнь они внедряются все быстрее и быстрее».

Другими словами, интернет и компьютеры породили имейл, что в результате привело к появлению текстовых сообщений на смартфонах.

А смартфоны, оборудованные камерами высокого разрешения, прокладывают пути для коммуникаций на каких-то новых уровнях, о которых мы пока можем только строить прогнозы.

«Думаю, что простые текстовые сообщения уже вытесняются, — говорит Майкл Стефаноне из Баффало. — Snap позволяет нам переделывать и улучшать снимки с помощью фильтров — и посмотрите, как растет его популярность».

Количество людей, ежедневно использующих Snapchat, непрерывно росло, начиная с 2014 года, и составляло около 200 млн по всему миру в первом квартале 2018 года.

С помощью «Инстаграма», , гифок с эмоциями создается совершенно новая культура общения — визуальная. Теперь это не просто текстовое сообщение — это селфи, это стикер с розовым единорогом, это большой пузырь с написанным в нем словом… да всё что угодно.

«Я профессионально работаю со студентами почти 20 лет, — рассказывает Лориселла. — Сейчас всё стало более визуальным. Текстовое сообщение — это одни слова, в то время как сейчас, если я хочу привлечь внимание своей дочери, я посылаю ей в Snapchat смешную рожицу, которая просит: «вынеси, пожалуйста, мусор».

То же самое я замечаю и в своей жизни. В мессенджере «Фейсбука» начинают накапливаться сообщения, на которые мне уже не хочется отвечать. Я откладываю общение на неопределенное время, что рождает чувство вины, давно знакомое по пользованию электронной почтой.

Но имейлу по-прежнему есть что предложить нам — это «что-то» стоит того, чтобы не отказываться от электронной почты совсем.

«По мере того, как имейл переживает упадок, мы утрачиваем кое-что важное. Дело в том, что имейлом никто не владеет, — подчеркивает Айвори.

— Большинство же тех технологий и приложений, которые соревнуются за то, чтобы занять место электронной почты, — чья-то частная собственность. У Snap есть гендиректор, у есть гендиректор.

К худу ли, к добру ли, но от нас уходит одна из самых значительных интернет-технологий, открытых для общего пользования».

Конечно, кто-то скажет, что Microsoft владеет почтой Hotmail, а Google — почтой Gmail. Но интеллектуальная концепция имейла не принадлежит какой-то определенной компании — так, как принадлежат, допустим, те же приложения и мессенджеры. Во всяком случае, именно такой электронная почта изначально создавалась.

Этого, возможно, недостаточно для того, чтобы вернуть людям любовь к имейлу, но об этом следует помнить, если текстовые мессенджеры так же станут жертвой новых технологий. И тогда наше общение в интернете будет еще более ограниченным теми правилами, которые без нашего ведома и согласия устанавливают частные компании.

Впрочем, на самом деле текстовые мессенджеры будут обречены только в том случае, если их привяжут к работе — точно так же, как это когда-то случилось с электронной почтой.

«Как только вы начнете получать текстовые сообщения от начальства, все будет кончено», — говорит Моррисон. Пользование мессенджером перестанет быть веселым.

«Это то же самое, что пытаться устроить коктейльную вечеринку в офисе и удивляться при этом, что никому не весело».

Источник: https://www.bbc.com/russian/vert-cap-45103122?ocid=socialflow_

Источник: https://brodv.ru/2018/08/12/pochemu-my-lyubim-messendzhery-i-nenavidim-elektronnuyu-pochtu/

Недостатки мессенджеров, или почему электронная почта — оптимальное решение для обмена сообщениями между фотографом и его клиентами, почитателями творчества

Электронная почта, мессенджеры

© Jack Moreh

Год 2017й: люди спешно покупают новые — отдельные устройства, чтобы обслуживать растущую фрагментацию мессенджеров…

/устами интернет-сообщества/

Времена jabber остались позади, рынок переполняют всевозможные мессенджеры; разделяют аудиторию на сегменты, пытаются властвовать; люди вынуждены регистрироваться и следить за списком контактов, чтобы вовремя сменить протокол — не потерять связь с коллегами, или друзьями. Хорошо это или плохо — вопрос риторический.

Вначале творческого пути я не стал отвлекаться на мессенджеры, тратить время на сторонние сервисы, цель создания которых — заработок разработчиков и формирование зависимости — воровство моего времени, насаждение агонии и суеты. Для отправки сообщений заказчикам я немного использовал социальные сети, но в основном — электронную почту.

По итогам — сэкономил много времени, научился вести деловую переписку, самостоятельно, после консультации со специалистом, запустил информационную рассылку для подписчиков, читателей блога, а спустя время — рекламную, для постоянных клиентов, которым полезно и необходимо знать о моих ежегодных преобразованиях в творчестве.

В этой заметке я расскажу о преимуществах использования электронной почты и недостатках современных мессенджеров, которым неведомо счастье от использования единого протокола, безбарьерной коммуникации интернет-пользователей. Заметка актуальна для коллег, которым надоело залипать в телефоне, тратить время на модные малоэффективные инструменты.

Существенные недостатки мессенджеров

Нам ежегодно демонстрируют новые мессенджеры: «Вам не нравится Messenger? В нем рекламы многовато? Вот досада! Попробуйте Telegram: приватно, без рекламы.

Говорите, что настроили шифрование электронных писем и боитесь, что Telegram заблокируют в вашей стране — установите Viber.

Не нравится спам? Попробуйте Signal, Allo или Threema, только в них вы не увидите своих друзей и коллег, никому эти мессенджеры не интересны…» Шутка, с долей шутки.

Оценим существенные недостатки мессенджеров:

  • Отсутствие общего протокола. Разделяй и властвуй, в ситуации с мессенджерами — создай закрытую экосистему и никого не выпускай за ее пределы: показывай рекламу, проводи маркетинговые исследования, отслеживай телефонную книгу пользователя и, если потребуется, прививай моду — регистрироваться в «мегаполезных» сервисах.
  • Общественная популярность. Одни пользователи заводят почтовый ящик на Yandex, другие — Google, Mail.ru или Rambler; выбираешь, а не подстраиваешься, потому-что обмен сообщениями обеспечивает единый протокол. С мессенджерами все иначе: тебе придется менять систему, как-только сменишь аудиторию, или она свои вкусы в ПО.
  • Недолговечность. WhatsApp заблокирован в Китае, Telegram — скоро заблокируют у нас. Мессенджеры, как и другие СМИ, своим существованием обязаны идеологиям, и цензуре. Кого сделают изгоем, заблокируют завтра — мы не знаем. Да и нужно ли? Из своего инструментария необходимо вовремя исключать ненадежное.
  • Фрагментация. Клиенты в Viber и WhatsApp, коллеги временно в Telegram, но семья и дальние родственники привыкли созваниваться в Skype, да и старые приятели так и не покинули ICQ; все это непрерывно синхронизируется, обновляется, спамит и шлет уведомления — поглощает заряд батареи… и время жизни фотографа.
  • Спам. Viber-рассылки — реальность, аналогичные инструменты для бизнеса в других мессенджерах — будущее, не стоит обольщаться. Сначала формируют зависимость от использования сервиса, чуть попозже — адвокатов бренда, а далее пользователи сами теряют бдительность, и разработчики начинают зарабатывать. Известный сценарий…

Знакомство с мессенджерами лучше начать с вопроса: «Кому это выгодно?» — а потом, когда эйфория пройдет, лучше молча обратить внимание на возможности электронной почты.

Преимущества электронной почты

Электронная почта — очень личный канал общения, возможно единственный, в котором я не разочаруюсь.

Оцените преимущества:

  • Удобство. Электронная почта не ограничивает пользователя: хочешь приватности — в твоем распоряжении PGP и GnuPG, не нравится стандартный интерфейс — выбирай, в интернете множество свободного и коммерческого ПО; в перспективе своя фотостудия — не волнуйся, электронная почта легко и быстро встраивается в любую CRM.
  • Спам-фильтры. 99% всех вредных и опасных писем отсекают на уровне сервера и не помещают в папку «входящие» — почтовые сервисы постоянно совершенствуют свои алгоритмы выявления спама. Для пользователя — бесплатно и без лишний движений, что еще нужно?
  • Универсальность. Децентрализация, общий протокол, отсутствие привязки к номеру телефона и программному обеспечению — главное преимущество электронной почты над мессенджерами.
  • Структура повествований. Email — отсутствие непрерывного полотна чата; письмо — сформированная идея, завершенная мысль, собеседник вынужден структурировать свои мысли, иначе его не поймут, — экономия времени, отсев пользователей, которые могут в течении дня слать свои пожелания, без обозначения потребности, цели.
  • Возможности для маркетинга. Электронная почта — не только объединение деловой и личной переписки, но и возможность организовать рассылку: рекламы, уведомлений и персональных предложений для своих клиентов, целевой аудитории.

P. S

Электронная почта — отсутствие фрагментации, необходимости захламлять свой телефон, и компьютер, программным обеспечением, которое содержит шпионские модули и уязвимости.

Электронная почта — переписка, которая имеет юридическую силу; возможность создания и структуризации текстового архива, благодаря меткам, тегам и каталогам; классические plain-text письма, синоним которых — человечность.

Электронная почта идеально дополняет телефонные разговоры, в ходе которых достаточно, и это верное отношение к собственному времени, обменяться короткими ответами — «да-нет», чтобы принять решение, а необходимые наработки и пояснения отправить на почтовый ящик, для самостоятельного ознакомления заказчиком.

Дополнено 11.10.2017

Мир всем, и попутного света на местах фотографических баталий.Ваш,

Андрей Бондарь.

Источник: https://blog.andrewbondar.ru/elektronnaya-pochta-v-rabote-fotografa-ili-chem-udobny-e-mail-pisma-v-epoxu-messendzherov/

Зачем нужна электронная почта в эпоху мессенджеров и соцсетей?

Электронная почта, мессенджеры

Настоящее и будущее email: она проиграла конкуренцию за общение, но без нее не обойтись

Электронной почте в следующем году исполнится 55 лет. И все чаще можно услышать мнение, что ее время ушло, а центром цифровой коммуникации пользователей стали социальные сети и мессенджеры.

В таких сервисах действительно намного удобнее обмениваться сообщениями и взаимодействовать в целом. Но у электронной почты есть свои преимущества.

С помощью экспертов RSpectr объясняет, почему следует говорить не об угасании, а о новых задачах email и ее трансформации в связи с развитием нейросетей и искусственного интеллекта.

Как изменилось использование электронной почты?

Есть два типа использования email: для работы и для личных целей.

Рабочая почта. Основная ее функция за годы практически не изменилась. Коллегам или клиентам по-прежнему отправляют электронные письма. Сами сервисы получили новые функции, которые делают работу удобней и эффективней. К примеру, в почте можно прикреплять файлы напрямую из облака или редактировать документы в режиме онлайн.

Личная почта. Подходы к использованию email в личных целях изменились очень сильно. Теперь почта практически не выполняет функцию общения. Но взамен она получила новые задачи. Как рассказал RSpectr заместитель вице-президента по стратегическим проектам Mail.Ru Group Алексей Сергеев,

почта стала центром, который собирает информацию о цифровой жизни человека

Сюда приходят письма о бронировании отелей и покупке авиабилетов, чеки из интернет-магазинов, выписки из банков, результаты медицинских анализов, уведомления от государственных органов и многое другое.

«Задача современной электронной почты – помочь разобраться в этом огромном потоке информации, скрыть все лишнее и показать по-настоящему важное, а также максимально облегчить поиск необходимой информации», – объясняет А. Сергеев.

Преимущества электронной почты

Можно выделить три основных преимущества электронной почты по сравнению с мессенджерами и социальными сетями.

Открытый протокол. Пользователям не нужно быть в одной системе, чтобы отправить друг другу сообщение. Написать из Viber в WhatsApp не получится, а с «Яндекса» на Gmail – пожалуйста.

Отложенный формат общения. Пользователи не ждут мгновенной реакции на письмо. С одной стороны, это приводит к тому, что почта становится неудобной для повседневной коммуникации. С другой – обычно люди пишут письма более внимательно и осознанно. Это делает переписку содержательнее, чем общение в мессенджерах и соцсетях.

Хранение и поиск информации. Формат электронной почты позволяет легко хранить и находить важные сведения, которые могут пригодиться не прямо сейчас, а через неделю или год: договоры, подтверждения оплаты, страховые полисы и т. д. Отыскать нужную информацию в сообщениях мессенджера или соцсети бывает сложно, особенно если переписка с этим пользователем ведется постоянно.

Новые функции электронной почты

Помимо естественных преимуществ, сервисы электронной почты за последние годы приобрели новые функции, которые делают их конкурентоспособными в цифровом мире.

Новые функции, прежде всего, облегчают работу с входящим потоком писем и внутренним поиском информации

У одних компаний их больше, у других меньше, но тенденция уже ясна.

Автоматическая сортировка писем. Первой почтой, которая ввела умную сортировку, стала Gmail. Приходящие письма автоматически распределяются по папкам. Сейчас их в почте Gmail пять: «Личные», «Путешествие», «Работа», «Счета» и «Категории» (с подгруппами «Соцсети», «Оповещения», «Форумы» и «Промоакции»).

В середине 2018 года в рамках большого продуктового обновления автоматическую сортировку ввела Mail.Ru. В отдельные группы объединены рассылки и сообщения от соцсетей. Также выделяются транзакционные письма: заказы, финансы, регистрации, путешествия, билеты и штрафы. Аналогичный сервис есть и у «Яндекс.Почты».

Письма распределяются по четырем категориям: общение, покупки, поездки и соцсети.

Управление рассылками. В середине 2018-го Mail.Ru внедрила также функцию управления рассылками. С ее помощью можно посмотреть весь список адресов, с которых приходят информационные письма, быстро отписаться от ненужных и удалить лишнее.

При этом пользователь будет по-прежнему получать транзакционные письма. То есть остается возможность через почту восстановить пароль от сервиса. Раньше управлять рассылками можно было только через внешние сервисы.

13 февраля 2019 года аналогичный функционал ввела «Яндекс.Почта».

Оплата прямо в почте. Пока такая функция работает только в Mail.Ru. Пользователи, получая уведомления о штрафах ГИБДД, могут оплатить их прямо в почтовом ящике. По такому же принципу можно пополнить баланс мобильного телефона.

«Недавно мы также запустили кнопку оплаты на письмах-уведомлениях для ряда наших партнеров. Мы планируем и дальше развивать это направление», – отметил А. Сергеев. По его словам, таким образом электронная почта переходит от уведомлений о проблеме к реальной помощи в ее решении.

Аналогичных функций у других почтовых провайдеров нет.

Умные ответы. Эта функция работает на базе нейросети, которая подбирает подходящие по смыслу варианты короткого ответа на письмо и предлагает их пользователю. В 2017 году ее внедрила почта Gmail. На русском языке она реализована только у Mail.Ru.

Какие функции тестируются?

Умная помощь. Тестируется некоторыми сервисами корпоративной почты. Как рассказал RSpectr Тимур Бадретдинов, руководитель направления Microsoft компании «Системный софт», искусственный интеллект (ИИ) находит в письме задачу или встречу и предлагает поставить «флажок» или занести событие в календарь. Можно разрешить ИИ делать это самостоятельно.

Умные автоответчики. Эта функция тестируется, например, службами поддержки различных компаний. Как пояснил RSpectr Дмитрий Микушин, ведущий инженер по приложениям для GPU* и ML** хостинг-провайдера REG.RU, ИИ подбирает оптимальный ответ на основе текстового анализа конкретного обращения клиента, что улучшает восприятие услуги по сравнению с шаблонными автоответчиками.

Интеграция с умными ыми помощниками. По мнению Т. Бадретдинова, такой симбиоз позволит переложить рутинные операции по обработке писем, назначению встреч и сбору необходимой для анализа информации на «виртуальные плечи» ИИ.

Какой станет электронная почта в будущем?

Email развивается вместе с информационными технологиями.

Новые функции, которые уже доступны пользователям, – следствие внедрения нейросетей в технологические процессы

Руководитель направления облачных вычислений REG.RU Андрей Кузьмин, говоря о ближайшем будущем почты, назвал несколько новых возможностей, связанных с автоматизацией:

  • автосоздание темы письма на основе содержимого;
  • автоперевод текста письма на любые языки, включая язык жестов;
  • интеллектуальные помощники, которые выбирают стиль письма в зависимости от собеседника (деловой, дружеский, официальный и т. д.)
  • автосоставление ответа;
  • поиск контакта, даже если его нет в адресной книге;
  • сортировка писем на основе предпочтений конкретного пользователя;
  • умные спам-фильтры на основе ИИ.

«Очень много опций может быть создано на основе предпочтений пользователей, персональной информации, круга общения, соцсетей и прочих данных, которые уже сейчас собираются крупными игроками», – отметил А. Кузьмин.

А. Сергеев считает, что революции в использовании электронной почты не случится, но количество практических задач, которые можно решить с помощью email, будет расти.

«Возможно, на смену работе со списком писем придет совсем новый формат взаимодействия, когда умный интерфейс будет сам выбирать все важное, требующее нашего внимания, и помогать решить эти задачи максимально быстро и удобно», – прогнозирует эксперт.

***

Важным аспектом использования электронной почты всегда была безопасность. О том, каким угрозам подвергаются современные почтовые системы, RSpectr рассказал аналитик ГК InfoWatch Сергей Хайрук.

Комментарий эксперта

Безопасность электронной почты

Проблема стойкости защитных систем бесплатных почтовых аккаунтов традиционно распадается на несколько направлений.

Прежде всего, необходимо обеспечить безопасность среды в целом, то есть проработать механизмы противодействия негативному воздействию извне. С этой задачей крупные IT-компании справляются сравнительно успешно в силу того, что атаки извне – перманентное явление. В этом смысле

службы безопасности IT-гигантов пребывают в постоянной готовности, уровень экспертизы растет с каждой отраженной атакой

Неизбирательное массовое воздействие извне – будь то спам, фишинг или вирусные атаки, – в общем, не представляет серьезной угрозы на современном этапе развития технологий при условии, что поставщики IT-сервисов своевременно инвестируют в совершенствование систем защиты и персонала.

Не секрет, например, что антивирусная индустрия сегодня – это не только реакция на активное заражение, но и работа, построенная на предиктивных началах, например, исследование даркнета на предмет новых хакерских технологий, создание honeypot (ресурс для приманки злоумышленников) и пр.

Сложнее с компрометацией данных единичного пользователя, когда по вине или неосторожности владельца почтового ящика, поставщика IT-сервиса или иной организации в руках злоумышленников оказываются логины и пароли для доступа к почтовому аккаунту в результате утечки данных.

К сожалению, число таких случаев растет. В 2017 году по данным Аналитического центра InfoWatch

86% утечек по всему миру были связаны с компрометацией персональных данных

В общей сложности был потерян контроль над 13,3 млрд записей. Огромный массив сведений о пользователях, в том числе адреса электронной почты и пароли, оказался в распоряжении злоумышленников.

Даже если сами провайдеры услуг электронной почты довольно успешно справляются с задачей обеспечения безопасности информации своих пользователей, это еще не является гарантией защищенности указанной информации.

Кроме того, стоит отметить, что в мире устойчиво растут «низкотехнологичные» угрозы, связанные с компрометацией корпоративной почты (business email compromise, BEC).

В основе подобных инцидентов лежит фишинг.

Предварительно злоумышленники проводят разведку, пытаясь найти изъяны в выбранной компании и определить те или иные особенности, которые затем можно использовать в фишинговых атаках. Например,

мошенники могут анализировать переписку первых лиц компании, отмечая те или иные слова и обороты, которые присущи руководителям

Затем с поддельного аккаунта злоумышленники запрашивают у сотрудников конфиденциальную информацию, маскируясь под представителя топ-менеджмента, санкционируют денежные переводы на мошеннические счета.

Поскольку преступники используют методы социальной инженерии, на файловом уровне защита здесь не работает. Решения для проверки репутации email-адресов помогают лишь отчасти.

Поэтому компаниям нужны продвинутые решения на основе технологий искусственного интеллекта, интегрированные в системы предотвращения утечек данных (DLP), которые позволят использовать экспертные правила и анализ стилей, чтобы выявить злоумышленников в переписке.

* GPU – англ. graphics processing unit, графический процессор.
** ML – англ. machine learning, машинное обучение.

Изображение: freepik.com

Mail.ru увеличила выручку на 32,5% в 2018 году

Источник: https://www.rspectr.com/articles/490/zachem-nuzhna-elektronnaya-pochta-v-epohu-messendzherov-i-socsetej

ovdmitjb

Add comment