Предмет конфликтологии и методы исследования

Конфликтология как наука: её объект, предмет и методы

Конфликтология объединяет самые различные отрасли знаний. Конфликтология — наука о закономерностях возникновения, развития, завершения конфликтов, а также о принципах, способах и приемах их конструктивного регулирования. Научные конфликтологические знания не только являются результатом исследований конфликтов учеными.

Они основываются на всем объеме информации, накопленной о конфликтах в процессе длительной эволюции гуманитарных наук, имеющейся во всех религиозных учениях, в искусстве, культуре, общественно-политической практике, обыденных знаниях, используемых человеком в повседневной жизни.
Конфликтология как наука имеет свои объект, предмет и методы.

Объект, предмет и субъекты конфликтологии

Предмет конфликта — это объективно существующая или представляемая проблема, являющаяся причиной расхождений во взглядах и интересах оппонентов и поэтому требующая разрешения.

Предметом конфликта могут стать ценности и установки, материальные ресурсы и способ их распределения, различное статусное положение и т. д.

Предмет конфликтологии как науки – общие закономерности возникновения конфликтных противоречий и конфликтов, динамика и формы развития конфликтных ситуаций, способы предупреждения, разрешения и управления конфликтами.

Объектом конфликта выступает то, на что претендует каждая из конфликтующих сторон, что вызывает их противодействие. Объектом конфликта в принципе может выступать любой элемент материального мира и социальной реальности, способный служить предметом личных, групповых, общественных, государственных интересов. При этом важно отметить, что объектом конфликта они становятся лишь тогда, когда попадают на пересечение интересов различных социальных субъектов, которые стремятся к единоличному контролю над ним. В отдельных случаях конфликт может и не иметь явно выраженного объекта. Например, случайный прохожий делает замечание хулигану, что приводит к конфликту сторон. Здесь нет объекта конфликта, за обладание которым борются стороны. Причина же возникновения конфликта здесь — нарушение одним нравственных представлений другого, она может быть и не мотивирована.

Объектом исследования обшей (социальной) конфликтологии является социальный конфликт как особая форма социального взаимодействия (противодействия) социальных субъектов.

Субъекты конфликта — участники конфликтного взаимодействия, т. е. его активные стороны. В конфликтной ситуации могут оказаться и отдельные лица, и группы лиц, и социальные группы, и другого типа общности, например формальные или неформальные организации. Кроме того, в конфликтах могут участвовать и косвенные участники. Часто присутствуют свидетели, пособники, посредники, арбитры, некоторые из которых могут иметь латентную (скрытую) форму. Например, некоторые лица могут провоцировать конфликт, вовлекая в него других участников, сами оставаясь при этом в тени. Тем не менее они фактически являются участниками конфликта.  

Методы конфликтологии

Возникшая на стыке нескольких научных направлений конфликтология использует как свои собственные методы, так и методы других наук, например социологии, философии, психологии, социальной психологии, политологии, экономики и др.

Философские методы «вооружают» конфликтологию такими универсальными категориями развития природы, общества и человеческого мышления, как противоречие, диалектика противоречий, единство и борьба противоположностей и др.

Психологический метод используется при изучении психологических механизмов конфликтного поведения и мотивации. В качестве научного направления он возник в XIX в. Значительное место в психологическом методе занимает психоанализ, основы которого разработаны 3. Фрейдом. С помощью психоанализа исследуются бессознательные психические процессы и мотивации, которые способны оказывать значительное воздействие на возникновение конфликтов и поведение людей в конфликтных ситуациях.
Культурологический (социально-антропологический) метод позволяет учитывать в предполагаемом и реальном конфликте социокультурные особенности сторон.
Методы социальной психологии широко используются в конфликтологии для определения причин возникновения конфликтов и изучения их динамики в малых социальных группах и больших социальных общностях.
Социологические методы в конфликтологии считаются основными, так как социальная конфликтология, по сути, является подсистемой обшей социологии. С помощью таких методов выявляют социальную обусловленность конфликтных противоречий, описывают конфликт как форму социального взаимодействия. Основанные на конкретных социологических исследованиях (сборе и анализе реальных фактов), социологические методы заложили основу прикладной конфликтологии, ориентированной на практическое применение результатов исследования. Как и любое другое научное направление, конфликтология имеет и свою специфику, свои собственные методы исследования. Одной из основных особенностей социальной конфликтологии является тесная взаимосвязь теоретических и эмпирических исследований. Специфика этого феномена состоит в том, что в нем соединяются и взаимодействуют теоретические (абстрактные) методы общественных наук и эмпирические (практические) методы естественных наук. Это позволяет говорить о конфликтологии как о научном направлении, способном не только теоретическими выводами и умозаключениями, но и языком конкретных данных (в цифрах, процентах и т. д.) выразить состояние той или иной социальной реальности и уровни ее конфликтности. Социальные факты, полученные эмпирическими методами, являются основой для теоретического анализа и практического применения в реальной жизни. Другая особенность социальной конфликтологии заключается в том, что исследования проводятся в конкретной социальной среде и направлены на выявление (предупреждение) реально существующих социальных конфликтов по принципу «здесь и сейчас». Если философия путем логических умозаключений вне зависимости от времени и пространства разрабатывает «вечные» проблемы человеческого бытия, а экономика исследует основные экономические законы и способы производства, которые являются универсальными для многих социальных систем, то конфликтология — наука конкретная и каждое исследование по-своему уникально, что, конечно же, не исключает некоторых теоретических обобщений.  

Источник: http://referatwork.ru/konfliktologiya_lections/section-4.html

Конфликтология как наука. Методы исследования конфликтологии

Конфликтология – это наука, которая изучает закономерности и механизмы возникновения и развития конфликтов, а также искусство практического управления конфликтами.

Ее задачей является разработка теории и изучения практики предупреждения и разрешения ситуаций связанных с конфликтами.

Мы знаем, что избежать конфликтов в жизни невозможно, следовательно, следует научиться не только предотвращать, но и управлять ими, направляя их в конструктивное русло. Предметом изучения конфликтологии как науки является конфликт как социальное явление.

Принципы конфликтологии:
1. Научность.2. Целостность и системность научных знаний.3. Связи теории с практикой.4. гуманистическая направленность.
Целью изучения дисциплины – Конфликтология является ознакомление с сущностью, структурой и признаками конфликта как социального феномена; умение диагностировать, прогнозировать, решать и предотвращать различные конфликтные ситуации (производственные, бытовые, социально-трудовые, социально-экономические, семейные и т.д.); овладение методике психологической защиты и управления эмоциями в конфликте.

Основные задачи предмета:

умение анализировать причины возникновения конфликтов усвоения моделей поведения в конфликте, правил организации бесконфликтного взаимодействия, урегулирования и разрешения конфликтов;

ознакомление с основными стратегиями, тактиками и технологиями разрешения конфликтов;привлечения к самостоятельному принятию решений в ходе созданной в деловой игре конфликтной ситуации;овладении техниками арт-терапии, психологическими приемами выхода из конфликтных ситуаций и тому подобное.

По итогам изучения Конфликтологии вы получите представление о современных научных подходах к определению сущности конфликтологии как науки и искусства управления конфликтами, сможете овладеть категориальным аппаратом конфликтологии, усвоить основные правила бесконфликтного общения, осмыслить способы решения конфликтных ситуаций, понять закономерности и овладеть эффективными методами диагностики и предупреждения конфликтов.

Конфликтология тесно связана с такими науками как: менеджмент, психология управления, общая психология, психология делового общения, психофизиология, социология, философия и другими науками. Эти связи реализуются:

1) в форме заимствования основных идей и подходов (в частности, разрешения конфликтов с гуманистических позиций основывается на идеяхгуманистической философии и психологии) 2) заимствования методов других наук (психологических, социологических методов исследования – тесты, опросники, анкеты, интервью); статистических методов обработки экспериментальных данных. Основные понятия данной науки, среди которых: конфликт, конфликтное поведение, конфликтная ситуация, эскалация конфликта, реверсия конфликта, конфликтогены, стороны конфликта и тому подобное.Возникла эта наука сравнительно недавно, во второй половине ХХ века. В 80-е годы ХХ века возникли первые конфликтологические центры в США и многих других странах. По инициативе ООН в 1986 году в Австралии создан Международный центр разрешения конфликтов, деятельность которого направлена на разработку конфликтологических проблем в различных сферах социальной практики:философии, политологии, правоведении, военного дела и тому подобное. В наше период времени конфликтология пребывает в завершающей стадии отделения в независимую науку. В данных условиях первостепенными вопросами систематизации выступают уточнения границ того большого колличества конфликтов, которые являются объектом науки, и акцентирование более единых структурных единиц в объектном поле конфликтологии.С начала исследования конфликта как психического явления никак не утихают дискуссии о том, что он несет для человека пользу либо зло. Ряд специалистов по психологии заявляет, что конфликт можно считаеть благом, вследствие того что он : может помочь обнаружить проблему и разнообразные точки зрения на нее, отыскать всевозможные подходы к устранению трудностей; конфликт оказывает содействие росту эффективности деятельности; в некоторых случаях способен объединить коллектив против внешнего давления.Приверженцы иной точки зрения заявляют, что конфликт есть зло, потомучто он: ведет к усилению негативных тенденций социально-эмоционального атмосферного климата в коллективе; увеличивает раздражительность людей, приводит к стрессам; отвлекает внимание многих от выполнения конкретных должностных обязательств. На самом деле, правы обе стороны, так как конфликт – это чрезвычайно сложное и противоречивое социально-психологическое явление, глубинных причин возникновения и развития которого ученые еще только приступают.При всех плюсах и минусах конфликтов они неизбежны и, более того, чаще всего необходимы. Иногда конфликт является единственно верным способом решения сложной проблемы.

Методы исследования конфликтологии

Научный метод – это исторически сложившийся способ получения несомненных фактов, которые, по мнению И.П. Павлова, является-воздухом любой науки.

История научного познания выработала немало способов, каждый из которых обладает своивозможностями, достоинстввми и недочетами согласно сопоставлению с иными способами. В этом контексте некорректно рассуждать о правильности тех или других методав, как, впрочем, и о поиске какогото одного универсального инструмента.

Каждый из научных методов может быть эффективным только при условии совершенного владения им. Использование метода,среди прочего, предусматривает четкое представление о том, где и когда его надоприменять, насколько достоверны данные можно получить с его помощью.

Психология в собственной практике применяет две категории методов, общенаучные и непосредственно психологические. Первые применяются большинством наук, как естественными, так и гуманитарными: эксперимент, наблюдение, беседа, анализ продуктов деятельности, анкетирование, самонаблюдение и др.

Под методом необходимо подразумевать один из универсальных приемов понимания, познания,

описания явлений действительности, в базе которых находится какой-то единственный принцип.

В методике понимаем совокупность методических и технических приемов, модифицируют данный метод своеобразием, последовательностью и взаимосвязью этих приемов.

Методики в отличие от метода, носит более универсальный характер, всегда привьязани к изучению определенного конкретного предмета диагностика межличностных отношений (Например, методика ДМО

Под техникой диагностирования общепринято подразумевать комплекс специализированных приемов с целью эффективного применения того либо другого метода (к примеру, приемы статистического анализа, приемы контроля надежности информации, приемы измерения количественных характеристик и т.д.).

Представляет интерес классификация методов социальной психологии, разработанная В.Е. Кузьминым и В.Е. Семенов в монографии Методы социальной психологи. В этой классификации вся совокупность методов упорядочивается следующим образом:

1. Методы эмпирического исследования:

наблюдение;изучение документации;опрос (интервьюирование, анкетирование);специализированные социально-психологические методы (социометрия; экспертная илигрупповая оценка и т.п.); тесты;эксперимент.

2. Методы моделирования (создание различных моделей)

исследуемых процессов и явлений: теоретических, концептуальных, описательных
тому подобное).

Источник: http://neo-humanity.ru/139-konfliktologiya-kak-nauka-metody-issledovaniya-konfliktologii.html