Kievuz

РОЛЬ ИННОВАЦИЙ В ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ НОВЫХ ПРОДУКТОВ

Содержание

7 факторов успеха для внедрения управления инновациями

РОЛЬ ИННОВАЦИЙ В ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ НОВЫХ ПРОДУКТОВ

Каждая компания, которая хочет быть успешной в долгосрочной перспективе, нуждается в системе управления инновациями, чтобы инновации не были случайными. Управление инновациями формирует структуру и условия для того, чтобы инновационный потенциал был систематически идентифицирован, идеи сформированы, а затем успешно реализованы.

 Объем управления инновациями зависит от размера компании. Обычно средний и малый бизнес не имеет явных инновационных процессов и ролей, но представлен в традиционных структурах или только в качестве отдельного проекта. А относительно крупная компания уже нуждается в собственном управлении инновациями для продвижения идей и инноваций.

5 шагов по внедрению управления инновациями

Напомним, какие шаги следует выполнить для создания системы управления инновациями.

Инновационный процесс определяет управление идеей от стратегического поиска до успешного запуска на рынок и передачу его в оперативное управление. Это сердце управления инновациями.

Система управления инновациями. Повышение эффективности инноваций

Пять шагов, описанных выше, являются первым шагом в живом процессе управления инновациями. Ключевые элементы этого процесса:

    • Прогнозирование и тенденции
    • Стратегия инноваций
    • Мозговой штурм и исследования
    • Управление инновационным процессом
    • Управление проектами
    • Инновационная культура
    • Обеспечивающие процессы, например, краудсорсинг и открытые инновации, управление знаниями, управление результатами интеллектуальной деятельности.

Цель состоит в том, чтобы создать эти элементы в управлении инновациями и постоянно модифицировать и оптимизировать их. В то же время цель всегда заключается в увеличении инновационного потенциала.

7 факторов успеха внедрения управления инновациями

Если при внедрении управления инновациями на первых шагах сделать фундаментальные ошибки или не принять важных решений, это может вызвать проблемы на протяжении всего инновационного процесса. Поэтому организации должны обратить внимание на следующие факторы успеха:

1. Приверженность менеджмента инновациям

Поддержка руководства – один из важнейших факторов успеха в управлении инновациями. В отсутствии поддержки руководства инновационные лидеры будут тратить время на борьбу с ветряными мельницами.

Хотите иметь то, что никогда не имели — начните делать то,

что никогда не делали.

Приверженность всех менеджеров, сверху вниз, лежит в основе инновационного процесса. Это обеспечивает необходимую поддержку инноваций, которые происходят во всех областях организации и лежат за пределами повседневной деятельности (там, где компания зарабатывает деньги). Поддержка, время и бюджеты – это необходимые условия для успеха инноваций.

2. Стратегическая ориентация

Если стратегическая ориентация инновационной деятельности отсутствует, то сотрудникам, отвечающим за инновации, трудно оценить, где и что искать, какие инновационные темы имеют приоритет и, следовательно, сложно принимать правильные решения.

Лучший способ предсказать будущее — изобрести его

Поэтому инновационная стратегия должна определяться на основе будущих тенденций, возможностей, рисков и проблем, а также корпоративной стратегии:

  • Какова цель инноваций и чего мы хотим достичь в будущем?
  • Каков вклад инноваций в корпоративную стратегию?
  • Каковы наши будущие темы и области поиска?

На основе этих ответов появляется инновационное видение, стратегия и инновационная дорожная карта. Эти элементы являются основой всех инновационных мероприятий, будь то разработка идей, приоритезация инновационных проектов или проектных решений.

3. Чёткие обязанности

Инновационный процесс является многофакторным процессом и требует участия различных функциональных областей и сотрудников для успешного внедрения новой идеи продукта или услуги.

Свои способности человек может узнать, только попытавшись применить их на деле

Поэтому необходимо чётко определить ожидания от сотрудников и их обязанности. Прежде всего, это определение роли в инновационном процессе. Например, задачи продаж, производства, закупок и т. д. в инновационных проектах должны быть чётко определены с точки зрения их вклада в успех инноваций.

4. Инновационная культура

Инновации требуют совершенно другой структуры и культуры по сравнению с операционным менеджментом и управлению текущей деятельностью.

Операционный бизнес строится на рутине и эффективности, в то время как инновации всегда связаны с новшествами.

Это требует разных ценностей и установок, например, открытости, чтобы опробовать новинки, готовности брать на себя риски, мышления без границ, способности принимать ошибки и многое другое.

Поэтому компания должна создать положительную инновационную культуру, в которой приветствуются и поощряются инновации.

Меры по продвижению инновационной культуры реализуются на различных уровнях:◦  Повышение осведомленности сотрудников об инновациях
◦  Мотивация
◦  Расширение возможностей сотрудников для инноваций
◦  Активное участие сотрудников
◦  Создание пространства и структур для инноваций.

5. Управление изменениями

По словам бывшего генерального директора одной крупной европейской компании, важно убедить сотрудников, что ничего не менять — еще опаснее, чем рисковать, осуществляя изменения.

Внедрение управления инновациями требует изменений, равно как и внедрение самих инноваций требует изменений. Эти изменения могут стать эффективными только в том случае, если они поддерживаются всеми сотрудниками и сама рабочая группа активно изменяется.

Поэтому управление изменениями является чрезвычайно важным инструментом и относится к обязанностям каждого инновационного менеджера. Инновации ставят компанию перед процессом непрерывных изменений, и поэтому необходимо осознанное и постоянное управление этими изменениями.

6. Интеграция всех сотрудников

Инновации должны активно инициироваться и поддерживаться всеми сотрудниками компании. Инновационный менеджер целенаправленно должен привлекать всех сотрудников.

Это тяжело, когда рынки меняются,
а ваши люди в компании – нет

Это обеспечивается мерами по повышению информированности для вдохновения и мотивации всех сотрудников к инновациям, а также структурными мерами для активного участия, такими как конкурсы, соревнования или классическое управление идеями.

Инновации должны стать постоянной инициативой, которую поддерживают и в которой активно участвуют все сотрудники.

7. Совместная работа

Совместная работа является важным фактором успеха в инновационных процессах и проектах. Инновации всегда происходят в разнородных командах и требуют взаимодействия многих сотрудников из различных департаментов. Важно, чтобы все объединялись и преследовали общую цель.

В противном случае разные цели и задачи приводят к разобщённости, отсутствию сотрудничества и поддержки, проблемам во взаимодействии, что в конечном итоге может серьезно замедлить инновационный проект или даже привести к его провалу.

По этой причине компания должна подчеркивать факт, что все сотрудники преследуют общую цель – с одной стороны, с точки зрения инновационного видения, а с другой стороны, в отдельных проектах. Каждый сотрудник должен понимать общую цель и сосредоточить свою энергию на ней. Только таким образом инновационный потенциал может использован продуктивно и способствовать успеху инноваций.

В качестве заключения

Управление инновациями может испытывать множество препятствий. Поэтому крайне важно уделять ему особое внимание, развивать факторы успеха и устранять риски.

Как показывают вышеописанные моменты, самым важным фактором успеха является человек. Без поддержки и мотивации всех сотрудников любая инновация обречена на провал. Поэтому каждая инновационная инициатива должна фокусироваться на людях.

Билл Гейтс

31 января 2019г. / Индустрия 4.0

1466 | Обсудить в   

Источник: https://itco.blog/7-faktorov-uspexa-dlya-vnedreniya-upravleniya-innovacziyami.html

Внедрение инноваций в компании: как решать проблемы, не создавая новых

РОЛЬ ИННОВАЦИЙ В ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ НОВЫХ ПРОДУКТОВ

Современную экономику сложно представить без постоянных усовершенствований и нововведений: компании не стоят на месте, стремятся непрерывно расти, выделяться среди конкурентов, регулярно выводить на рынок разной степени новизны товары, услуги и технологии. От прочих способов самосовершенствования работа с инновациями отличается использованием принципиально новых, ранее не использовавшихся в компании или отрасли решений.

Внедрением инноваций можно:

  • Решить проблемы с ассортиментным рядом (запуск нового продукта или значительное усовершенствование существующего);
  • Оптимизировать затраты на производство в связи с использованием инновационных материалов и/или технологий, систем автоматизации производства;
  • Улучшить систему управления производством и сбытом путём введения нового информационного продукта, программного обеспечения, методов управления персоналом, новейших маркетинговых решений.

Анализ и подготовка нововведений

Перед началом внедрения любых инноваций целесообразно провести анализ и подготовку, то есть адекватно оценить необходимость нововведений для компании, составить алгоритм работы и спланировать результат.

Первый вопрос, который должен задать себе каждый руководитель – в каких именно нововведениях у компании есть потребность, и требуются ли они вообще? Решая вопрос о внедрении инноваций в конкретной компании, не следует руководствоваться исключительно модными веяниями рынка и принципом «так делают все успешные предприниматели». Нужно помнить, что инновация — это не самоцель, а средство сделать работу предприятия более продуктивной.

Любые инновации сопряжены с расходами, поэтому важно чётко осознавать, какую выгоду в будущем принесут эти расходы и окупятся ли они.

Чтобы определиться с набором необходимых инновационных преобразований, полезно провести предварительный анализ деятельности предприятия, финансовых показателей, динамики спроса. Возможно, стоит прибегнуть к аудиту для определения существующих проблем.

Итогом анализа должны стать:

  • Чёткое понимание слабых мест компании;
  • Нововведения, требуемые для того, чтобы слабые места нивелировать;
  • Конкретный результат, которого компания достигнет благодаря нововведениям;
  • Сроки достижения этого результата.

Если объект внедряемой инновации – не усовершенствование способа производства, а конечный товар или услуга, необходимо тщательно проанализировать, актуальна ли данная новинка для рынка.

Производитель не должен забывать о том, что для успешного внедрения новый продукт должен быть выгоден не только ему самому, но и потребителю, т. е. выгода от замены старого продукта новым должна покрывать материальные и психологические затраты на покупку и адаптацию к продукту.

Внедрение

Чтобы сложное и затратное мероприятие не прошло впустую, важно правильно выстроить работу с нововведениями. Руководитель должен определить, под силу ли предприятию внедрение инноваций, и решить, разрабатывать инновационные технологии самостоятельно или приобретать готовые.

В первом случае потребуется создание собственного подразделения для научных исследований либо реорганизация одной из существующих служб, например, службы главного технолога или конструкторского отдела.

Такой подход даёт возможность избежать крупных единовременных расходов, так как инвестиционные затраты распределены по времени, однако существует риск, что длительная работа по разработке инновации не принесёт ожидаемых результатов.

Для покупки инновации предприятие может установить стратегическое партнерство со специализированной научно-исследовательской или конструкторской организацией.

Такой вариант удобен тем, что компания получает разработанную профессионалами готовую инновацию без временных затрат для внутренних служб и риска неудачи, но при этом потребуются значительные единовременные финансовые расходы.

Чтобы вложения оказались эффективными, перед выбором партнёра потребуется тщательное сканирование рынка новых технологий и детальный анализ базы организаций, специализирующихся на инновационных технологиях.

Существует также вариант объединения с другим предприятием для совместной разработки инновации.

Такой способ позволяет объединить опыт и разделить издержки и риски, но имеет и свои недостатки: в долгосрочной перспективе интересы компаний-партнёров могут меняться, и управлять процессом становится сложно; могут возникать трудноразрешимые споры, сложности с распределением прав на интеллектуальную собственность.

Рекомендуемый порядок внедрения инноваций

Несмотря на то, что внедрение новых технологий на предприятиях разных сфер деятельности имеет свои особенности, можно выделить 5 этапов, которые, как правило, проходит любое нововведение: планирование, «размораживание», непосредственное осуществление внедрения, «замораживание», оценка.

На этапе планирования определяются основное содержание и уровень изменений, составляется их предварительный пошаговый план, производится анализ движущих и сдерживающих сил предстоящих изменений, потенциальных проблем, разрабатывается стратегия работы с персоналом, происходит определение необходимых ресурсов (кадровых, временных, финансовых, материальных и других), и решается вопрос о необходимости привлечения дополнительных ресурсов, включая внешних консультантов.

Когда планирование завершено, можно приступать к этапу «размораживания». «Размораживание» — это своеобразная подготовка служб и процессов компании к изменениям.

Основные задачи на этом этапе: снятие психологического напряжения в компании, выбор оптимальных методов обучения и информирования сотрудников, контроль прогресса подготовки к внедрению, при необходимости — коррекция планов и подходов к их реализации.

Чтобы инновация стала массовой и приоритетной, необходимо вовлекать в неё как можно больше структур организации. Для управления внедрением целесообразно создавать гибкие и мобильные проектные группы.

Непосредственное осуществление – центральный этап, в ходе которого претворяются в жизнь разработанные на первом этапе рекомендации по внедрению инноваций.

На этом этапе важно, во-первых, иметь достаточный резерв времени и прочих ресурсов на случай непредвиденных затруднений; во-вторых, иметь возможность оперативно корректировать стратегию, если на практике это окажется необходимым; в-третьих, постоянно держать обратную связь с сотрудниками, информировать их об успехах преобразований.

Суть этапа «замораживания» – закрепление достигнутого результата. Для этого нужно выделить все необходимые ресурсы, решить вопрос дальнейшего обучения для работы с внедрённой инновацией, осуществить планы по использованию результатов внедрения с учётом ситуации.

Заключительный этап нововведений — оценка текущих результатов, предполагает исследование всех последствий внедрения инновации, анализ их восприятия; дальнейшую поддержку обратной связи внутри компании; информирование внешней среды (рынок, СМИ, потребители) о внедрении инновации.

Методы внедрения инноваций

Внедрение инновационных технологий с точки зрения управления персоналом и ресурсами может осуществляться следующими методами:

  1. Принудительный метод основан на использовании силы для преодоления сопротивления со стороны персонала. Его целесообразно применять в случае, когда природа сопротивления ясна, и нововведения необходимо осуществить в сжатые сроки;
  2. Метод адаптивных отклонений, напротив, предполагает постепенное введение перемен в течение длительного периода специально созданной для этого проектной группой, а не руководителем компании, конфликты решаются через компромисс. Метод благоприятен тем, что персонал не приходится «ломать» (что может негативно сказаться на качестве выполняемой работы): сотрудники сами со временем принимают удобство и пользу нововведений. Данный метод применяется в случаях, когда нет срочности, а изменения внешней среды легко предвидеть; при чрезвычайных ситуациях он неэффективен;
  3. Управление кризисной ситуацией применим к самым неблагоприятным случаям, когда под угрозой существование компании. Сопротивление в этом случае, как правило, низкое, но присутствует жёсткий дефицит времени и риск неудачи;
  4. Метод управления сопротивлением — это гибкий метод, предполагающий сочетание подходов метода адаптивных отклонений и принудительного, лавирование между ними при изменении необходимой срочности внедрения.

Сложности внедрения

При внедрении любого инновационного процесса руководитель должен быть готов к тому, что, как любое неотработанное действие, нововведение неизбежно столкнётся со сложностями, главная из которых – сопротивление со стороны сотрудников.

Персонал не всегда с энтузиазмом воспринимает нововведения, так как последние несут в себе элемент дискомфорта: требуют отказа от привычных, отработанных методов работы, приспособления к новым, неизвестным условиям, дополнительного обучения. Часто руководители низшего звена видят в нововведениях угрозу своему статусу, ощущают неуверенность в будущем, предчувствуют ужесточение контроля.

В таких случаях для успешного введения изменений следует предпринять следующие шаги:

  1. Провести анализ поля сил, то есть выделить движущие (способствующие нововведениям) и сдерживающие (противодействующие нововведениям) силы, учесть их мощность. Для успеха нововведения движущие силы должны преобладать, поэтому важно выявить потенциальные силы (те, что могут стать движущими) и привести их в действие. Задача руководителя или менеджера здесь – убедить исполнителей в целесообразности и полезности изменений.
  2. Для работы с потенциальными силами важно выявить основные причины сопротивления в коллективе. Наиболее распространённые причины – это:
    • Неправильное понимание ситуации (связано с низким уровнем доверия руководству и неверной трактовкой его намерений),
    • Различия в оценке ситуации (обычно возникают в случаях, когда сотрудники владеют важной информацией, по их мнению, неизвестной руководству. Для решения проблемы важно выявить эту информацию),
    • Узкособственнический интерес (опасение связанной с нововведением потери дохода, статуса и т. п.),
    • Низкая терпимость к изменениям (основанная на природном консерватизме или опасении, что в результате нововведения выявится недостаток знаний, навыков, умений и т. д.).
  3. Выбрать соответствующие причинам методы преодоления сопротивления:
    • Качественное информирование сотрудников о целях и процессе внедрения новшеств, в том числе проведение доверительных бесед;
    • Вовлечение сотрудников в процесс (например, предоставив возможность разработки отдельных деталей);
    • Организация помощи и поддержки в освоении новшеств.
    • Принуждение под угрозой потери должности, работы поощрения – имеющий место, но нежелательный в долгосрочной перспективе метод, т. к. он не решает конфликта.

Для повышения общей подготовленности персонала к инновационному процессу полезно не только при внедрении, но и в текущем режиме систематически обучать, материально стимулировать новаторов, оценивать вклад отдельного работника в успех компании, обращать внимание на рационализаторские предложения, поощрять инициативу, активность, объяснять перспективы развития, связанные с нововведениями.

Оценка результата

На завершающем этапе внедрения логично провести оценку промежуточного результата.

Некоторая сложность заключается в том, что в условиях рыночных отклонений предложить унифицированную систему показателей эффективности инноваций невозможно: производитель должен определить её самостоятельно, исходя из особенностей инновационного проекта. Эффективность внедрённой инновации можно оценить, сопоставив стоимость проекта, его рентабельность, срок окупаемости вложений.

Эффект от внедрения инновационного продукта можно рассматривать в четырёх аспектах:

  • Экономическом (прибыль от нововведений, прирост объёма продаж, улучшение использования производственных мощностей, рост производительности труда, ускорение оборачиваемости капитала);
  • Научно-техническом (повышение уровня труда, конкурентоспособности компании, автоматизации производства);
  • Социальном (повышение квалификации, степени удовлетворения и безопасности работников);
  • Экологическом (снижение вредных выбросов и отходов производства, рост экологичности и эргономичности продукции).

Производителю наиболее интересен экономический эффект, но не стоит пренебрегать и важностью остальных аспектов, т. к. они создают репутацию компании, соответственно, в долгосрочной перспективе влияют на её узнаваемость, стабильность, инвестиционную привлекательность.



Источник: https://viafuture.ru/sozdanie-startapa/vnedrenie-innovatsij

ovdmitjb

Add comment