Kievuz

Сущность конфликтов и его причины

Содержание

Природа конфликта

Сущность конфликтов и его причины

Статья посвящена анализу явления «психология конфликта». Приводится характеристика психологических особенностей конфликта, его функций, причин, видов, структурных составляющих, способов профилактики, разрешения и преодоления.

Психология конфликта и его функции ↑

Понятие «конфликт» выступает как одна из разновидностей людских взаимоотношений. Если он протекает конструктивно, то предстает перед нами как развитие связи между индивидами от конфронтации до коммуникации: сначала люди не находят общего языка, но со временем, в ходе поиска общих точек соприкосновения, они отыскивают объединенную позицию и пути преодоления ситуации конфликта.

Конфликт, с психологической точки зрения, призван:

  • показывать и отображать противоречия, возникающие среди людей в ходе их общения или взаимодействия вообще;
  • выявлять напряжение в отношениях, когда затрагиваются несовместимые позиции, мотивы, цели и интересы людей.

Будучи социальным явлением, конфликт имеет специфичные функции – своего рода индикаторы, указывающие на то, как влияют конфликтные явления на общество, группу или личность, какие именно при этом затрагиваются общественные, групповые или индивидуальные нормы и подходы, каковы последствия подобных нарушений.

При рассмотрении функций конфликта, наиболее обширными из них есть такие типы:

  1. Позитивные (конструктивные, функциональные).
  2. Негативные (деструктивные, дисфункциональные).

Упомянутые типы функций также весьма широки по своему содержанию. Среди позитивных функций наиболее известны:

  • интеграция группы (коллектива) – люди склонны объединяться между собой в середине группы против внешней угрозы;
  • баланс сил и социальный контроль – на первый план выступает фактор перераспределения сфер влияния, когда под действием конфликтной ситуации возникают измененные, более адекватные социальные связи и явления;
  • информирование о ситуации – при участии в конфликте происходит более объективное ориентирование относительно социальной среды, окружающей человека или группу;
  • структурирование отношений между людьми – в ходе конфликта можно определить пути и возможности налаживания сотрудничества, адаптироваться к новым условиям взаимодействия.

К негативным функциям можно отнести:

  • разрушение благоприятного психологического климата в группе (коллективе);
  • уменьшение взаимодействия и сотрудничества между людьми – участниками конфликта;
  • увеличение затрат – как материальных, так и эмоциональных;
  • усиление противостояния – конфронтация участников конфликта заставляет их искать пути к собственной победе, что увеличивает напряженность ситуации;
  • неадекватность восприятия ситуации – конфликтующие стороны склонны приписывать друг другу самые плохие намерения, стремления и цели.

Причины возникновения ↑

Возникают конфликты вследствие самых всевозможных причин, которые разделяют таким образом.

1.   Общие, «глобальные» причины:

  • социально-политические и экономические (противоречия людей относительно политических и экономических мировоззрений);
  • социально-демографические (людские противоречия, связанные с полом, возрастом, этносом);
  • социально-психологические (связаны с отличиями в различных социальных группах по поводу мотивов поступков, настроений, лидерства и прочего);
  • индивидуально-психологические (отображают причины противоречий из-за различия в личностных характеристиках и проявлениях).

2.   Конкретизированные причины выглядят так:

  • ресурсы (противоречия по поводу их нехватки, распределения, отсутствия);
  • взаимозависимость (в любых ситуациях – личностных, деловых, эмоциональных, когда индивид этим недоволен и пытается изменить);
  • разница целей и задач (они у конфликтующих личностей не совпадают или даже мешают реализовать собственные);
  • ценности и представления (у различных людей могут вступать в антагонизм);
  • коммуникации (противоречия вследствие неадекватности общения или неконструктивного формирования навыков коммуникации, здесь же – недостоверность информации, недомолвки, искажения).

Виды и структура ↑

Видовые различия конфликтов весьма разнообразны и широки, их классификация может быть представлена следующим образом.

1.   В зависимости от сферы, в которой возникают конфликты:

  • семейные (возникают в сфере семейных отношений, между родителями, детьми, различными родственниками);
  • производственные (существуют в коллективах и группах по поводу рабочих процессов и дисциплины, между руководителями, подчиненными, сотрудниками вообще);
  • социальные (проявляются в напряженном взаимодействии различных социальных групп и образований: правительство, народ, общественные организации).

2.   По источникам возникновения конфликты проявляются как:

  • деловые – возникают в структуре различных учреждений и организаций из-за недостатков в структуре, распределении обязанностей;
  • эмоциональные – появляются из-за индивидуально-психологических особенностей каждого человека, когда люди несовместимы по типам темперамента или характера, проявлениям эмоционально-волевой сферы.

3.   От того, как именно человек на субъективном уровне воспринимает конфликты, они бывают:

  • ошибочными – реальных причин для конфронтации нет, но человек субъективно воспринимает ситуацию как конфликт;
  • потенциальными – когда предпосылки для конфликта уже проявились, но сам конфликт пока не возник;
  • истинными (реальными) – «классический» конфликт с открытым противостоянием между его участниками.

4.   Исходя из субъектов, которые принимают участие в столкновении, конфликты разделяют на:

  • внутриличностные (конфликты с самим собой);
  • межличностные (между двумя индивидами);
  • внутригрупповые (между сферами влияния в отдельно взятой группе);
  • межгрупповые (между различными группами с противоречащими позициями и целями).

Структурные элементы конфликтного процесса выглядят так:

  • стороны (субъекты, участники) конфликта – все те, кто непосредственно или опосредованно втянуты в конфликтное взаимодействие;
  • условия протекания конфликта – остро и болезненно, тихо и вяло;
  • образы конфликтной ситуации (предмет конфликта) – представления участников о том, из-за чего именно возникло противоборство;
  • результаты конфликтной ситуации – чем завершился конфликт, каковы его последствия для каждого из участников.

Проблема производственного и личностного вреда ↑

Производственный вред от конфликтов очевиден, если проанализировать ряд факторов:

  1. Дисциплинарный (снижение из-за конфликтной ситуации производственной дисциплины и результатов деятельности).
  2. Межличностный (нарушение позитивных связей, субординации между коллегами и в структуре отношений начальник-подчиненный).
  3. Информационно-коммуникативный (нарушения в сфере работы с информацией – недоверие к источникам, умалчивания важной информации, ее недостоверность и необъективность и т.п.).
  4. Социальный (может искажаться сложившаяся в коллективе социальная структура, взаимодействия между людьми в группах различных интересов, возникают противоборствующие группы с противоположными целями, со своими приверженцами и оппонентами).

Личностный вред проявляется через эмоциональный негативизм, у конфликтующих людей наблюдается:

  • понижение настроения;
  • сосредоточение на эмоциях со знаком «–»;
  • подавленность;
  • агрессивность и чрезмерная раздражительность;
  • невозможность наладить адекватное общение;
  • чрезмерная сосредоточенность на проблеме конфликта.

Способы разрешения и профилактики ↑

Способы преодоления конфликтов становятся понятны через рассмотрение различных стратегий и процедур работы в случае конфликтного взаимодействия.

Для каждой стадии (предконфликтная, начальная, активного противостояния, завершающая) конфликта будут характерны свои специфические способы разрешения (в зависимости от глубины противоречий).

На предконфликтной стадии важно внимательно отслеживать структуру социальных (индивидуально-психологических) связей и предпосылки их нарушения. Если люди несовместимы, не следует организовывать их совместную деятельность, либо же очертить для них четкие и понятные правила взаимодействия.

Анализу в процессе профилактики конфликтов подлежат:

  • личностные особенности каждого представителя коллектива;
  • качество личностного взаимодействия;
  • отношения в группе, их специфика, лидерство отдельных участников (формальное и неформальное);
  • групповую культуру (доминирующие точки зрения, традиции и установки в коллективе, несогласованные позиции отдельных индивидов).

На более поздних стадиях конфликтного взаимодействия можно использовать:

  1. Поведенческий подход (предполагает формирование последовательных рациональных и конструктивных действий – актов поведения, которые пошагово будут приближать участников конфликта к его разрешению).
  2. Аналитический подход (основан на детальном анализе структурных составляющих конфликта, этапов течения конфликта, окружающей среды и разработке на этом фундаменте аналитической модели выхода из ситуации).
  3. Ситуативный подход (предусматривает решение и преодоление конфликтов в зависимости от конкретной ситуации, которая складывается во время межличностного взаимодействия, учет ее специфичных характеристик и влияние именно на те точки, которые позволяют снизить напряжение и уменьшить противоречия).

: Способы поведения в конфликте

Источник: http://gopsy.ru/otnoshenija/ssory/konflikty/psihologija-konflikta.html

Тема психология конфликта

Сущность конфликтов и его причины

Сущность конфликтаи его структура

Виды конфликтов

Причины конфликтов

Динамика конфликта

Способы управленияи предупреждения конфликтов

Стратегия (стиль)поведения в конфликтной ситуации

Сущность конфликта и его структура

Понятие «конфликт» характеризуетсяисключительной широтой содержания иупотребляется в разнообразных значениях.В специальной литературе можно встретитьтакие определения конфликта: «предельныйслучай обострения противоречия»,«трудноразрешимое противоречие,связанное с эмоциональными переживаниями»и т.п.

Конфликт это такоеотношение между субъектами социальноговзаимодействия, которое характеризуетсяих противоборством на основе противоположнонаправленных мотивов (потребностей,интересов, целей, идеалов, убеждений)или суждений (мнений, взглядов, оценоки т.д.).

Конфликт – это явление межличностныхи групповых отношений. С точки зрениясущности отношений любой конфликт естьпроявление противоборства, т.е. проявлениеактивного преследующего определенныецели столкновения тенденций, принципов, взглядов. С точки зренияцелей конфликт есть стремление одержатьпобеду, утвердить защищаемую идею,принцип, поступок, личность.

С позициимежличностных отношений конфликтпредставляет собой деструкцию этихотношений на эмоциональном, когнитивномили поведенческом уровне. Если прожитьбез конфликтов невозможно, то каждыйдолжен научиться поведению в конфликтнойситуации.

Конфликт служит способомвыявления и разрешения противоречий,имеющих личную значимость для каждогоиз предполагаемых участников.

Конфликт как сложное явление характеризуетсямногими параметрами, важнейшими изкоторых являются его сущность, структура (рис. 1), причины и динамика.

Рис. 1. Основные структурные элементыконфликта

Часто для того, чтобы точнее уяснитьприроду конфликта, необходимо определитьего границы, т.е. внешние пределы впространстве и времени. Можно выделитьтри аспекта определения границ конфликта:пространственный, временной ивнутрисистемный.

Пространственные границыконфликтаобычно определяются территорией, накоторой происходит конфликт.

Временные границы– это продолжительностьконфликта, его начало и конец.

Внутрисистемные границы– всякийконфликт происходит в определеннойсистеме.

Виды конфликтов

Конфликты, представляющие собой сложноесоциально-психоло-гическое явление,весьма многообразны. Это не толькопозволяет классифицировать конфликтыпо различным основаниям, признакам, нои помогает ориентироваться в ихспецифических проявлениях, оценитьвозможные пути их разрешения (табл. 1).

Таблица 1

Классификацияконфликтов

Основание классифика­ции Виды конфликтов Общая характеристика
1 2 3
Сферы про­явления конфликта ЭкономическиеИдеологическиеСоциально-бытовыеСемейно-бытовые В основе лежат экономические противоречияВ основе лежат противоречия во взглядахВ основе лежат противоречия социальной сферыВ основе лежат противоречия семейных отношений
Степень длительно­сти инапряженно­сти кон­фликта Бурные быстротекущиеОстрые длительныеСлабовыраженные и вя­лотекущиеСлабовыраженные и быстротекущие Возникают на основе индивидуальных психологических особенностей личности, отличаются агрессивностью и крайней враждебностью конфликтующихВозникают при наличии глубоких противоречийСвязаны с не очень острыми противоречиями либо пассивностью одной из сторонОбусловлены поверхностными причинами, носят эпизодический характер
Субъекты конфликтноговзаи­модействия ВнутриличностныеМежличностныеКонфликты «личность – группа»Межгрупповые конфликты Связаны со столкновением противоположно направленных мотивов личностиСубъектами конфликта выступают две личностиСубъектами конфликта являются, с одной стороны, личность, а с другой – группа (микрогруппа)Субъектами конфликта выступают малые социальные группы или микрогруппы
Социальные последствия КонструктивныеДеструктивные В основе таких конфликтов лежат объективные противоречия. Спо­собствуют развитию организации или другой социальной системыВ основе таких конфликтов, как правило, лежат субъективные причины. Они создают социальную напряженность и ведут к разрушению социальной системы
Предметконфликта Реалистичные (пред­метные)Нереалистичные (беспред­метные) Имеют четкий предметНе имеют предмета или имеющийся предмет является жизненно важным для одного или обоих субъектов конфликта

Конфликт внутриличностныйобусловленразличными психологическими факторамивнутреннего мира личности, частокажущимися или являющимися несовместимыми:потребностями, интересами, ценностями,мотивами и т.п.

В зависимости от того, какие внутренниестороны личности выступают в конфликт,выделяют следующие его формы: мотивационный,нравственный, нереализованного желания,ролевой, адаптационный, неадекватнойсамооценки и т.д.

Внутриличностныйконфликт одни из самых сложныхпсихологических конфликтов, которыйразыгрывается во внутреннем миречеловека. Развитие личности невозможнобез преодоления внутренних противоречий,разрешения психологических конфликтов.

Внутриличностные конфликты конструктивногохарактера являются необходимымимоментами развития личности.Внутриличностные же конфликтыдеструктивного характера несут серьезнуюопасность для личности: от тяжкихпереживаний, вызывающих стрессы, докрайней формы своего разрешения –суицида.

Поэтому для каждого человекаважно знать сущность внутриличностныхконфликтов, их причины и способыразрешения.

Конфликтмежличностный– самый распространенный вид конфликта,который охватывает практически всесферы человеческих отношений. В основемежличностного конфликта лежатпротиворечия между людьми, несовместимостьих взглядов, интересов, потребностей.

Конфликтмежду личностью и группой возникает,когда член группы отступает от сложившихсяв группе норм поведения и труда. Причинытакого конфликта всегда связаны: а) снарушениями ролевых ожиданий; б) снеадекватностью внутренней установкистатуса личности (особенно конфликтностьличности с группой наблюдается призавышении у нее внутренней установки);в) с нарушением групповых норм.

Конфликтмежгрупповой представляетсобой противоборство, в основе котороголежит столкновение противоположнонаправленных групповых мотивов(интересов, ценностей, целей).

Конфликты имеют как негативные, так ипозитивные последствия. Если ониспособствуют принятию обоснованныхрешений, и развитию взаимоотношений,то их называют конструктивными(функциональными).

Для конструктивных конфликтов характерныразногласия, которые затрагиваютпринципиальные стороны, проблемыжизнедеятельности организации и еечленов, разрешение которых выводиторганизацию и личность на новый, болеевысокий и эффективный уровень развития,появляются условия для сотрудничества,взаимопонимания. Конструктивнымконфликт бывает тогда, когда оппо­нентыне выходят за рамки этических норм,деловых отно­шенийи разумных аргументов.

Конфликты, препятствующие принятиюрешений, эффективному взаимодействиюв группе и организации, называютдеструктивными (дисфункциональными).Деструктивныйконфликт возникает в двух случаях: когдаодна из сторон упорно и жестко настаиваетна своей позиции и не желает учитывать интересы другой стороны; когдаодин из оппонентов

прибегает к нравственно осуждае­мымметодам борьбы, стремится психологическиподавить партнера,дискредитируя и унижая его. Чтобынаправить конфликты в конструктивноерусло, необходимо уметь их анализировать,понимать их причины и возможныепоследствия.

Реалистические конфликтывызванынеудовлетворением определенныхтребований участников или несправедливым,по мнению, одной или обеих сторон,распределением между ними каких-либопреимуществ и направлены на достижениеконкретного результата.

Нереалистические конфликтыимеютсвоей целью открытое выражениенакопившихся отрицательных эмоций,обид, враждебности, т.е. острое конфликтноевзаимодействие становится здесь несредством достижения какого-либорезультата, а самоцелью.

Начавшись какреалистический, конфликт можетпревратиться в нереалистический, еслипредмет конфликта чрезвычайно значимдля участников, а они не могут найтиприемлемое решение, справиться сситуацией. Это повышает эмоциональнуюнапряженность и требует освобожденияот накопившихся отрицательных эмоций.

Нереалистические конфликты всегдадеструктивны. Их гораздо сложнееурегулировать, придать им конструктивныйхарактер.

Причины конфликтов

Причиныконфликта– явления, события, факты, ситуации,которые предшествуют конфликту и приопределенных условиях деятельностисубъектов социального взаимодействиявызывают его.

Причины конфликтовобнаруживают себя в конфликтныхситуациях, устранение которых и являетсянеобходимым условием разрешенияконфликтов.

Разногласие, возникшеемежду субъектами, приводит к образованиюконфликтных отношений.

Конфликтные отношенияэтоспособ (процесс) взаимодействия,характеризующийся несовпадением либонезнанием, непониманием целей,потребностей, интересов партнера.Возникновение конфликтных отношенийприводит к созданию конфликтной ситуации.

Конфликтная ситуация– это накопившиеся противоречия,связанные с деятельностью субъектовсоциального взаимодействия и создающиепочву для реального противоборствамежду ними. К конфликтным ситуациямможно отнести: недобросовестноеисполнение обязанностей;индивидуально-психологи-ческиеособенности личности (нарушение принятыхв обществе норм, правил, этики общения)и т.п.

Причины конфликта, конфликтная ситуацияи конфликт соотносятся между собойследующим образом (рис. 2).

Рис.2. Соотношение причины конфликта, конфликтной ситуации и конфликта

Необходимо отметить, что особое местосреди факторов, обеспечивающих данноесоотношение, занимает инцидент.

Инцидент – формальный повод, случайдля начала непосредственного столкновениясторон. Инцидент знаменует собой переходконфликта в новое качество, являясьсигналом к началу открытого противостояния.

Источник: https://StudFiles.net/preview/4228810/

Конфликт – типы и причины конфликтов

Сущность конфликтов и его причины

ОБЪЯВЛЕНИЯ

>> Психология

Существуют различные толкования понятия конфликт. В социальной психологии конфликт обычно определяется как столкновение противоположных целей, мотивов, интересов. В коллективе конфликт отражает столкновение групповых норм, ролевых позиций, ценностей членов группы.

Типы конфликтов

В социальной психологии существуют различные типологии конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Ниже приведена классификация по характеру участников:

Внутриличностный конфликт – не вполне соответствует общепринятому определению конфликта. В то же время, его потенциальные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта. Одна из наиболее распространенных его форм – ролевой конфликт.

Последний возникает когда к человеку предъявляются противоречивые требования относительно результатов его деятельности. Внутриличностный конфликт может возникнуть у сотрудника организации в результате несоответствия производственных требований его личным потребностям или ценностным ориентирам.

Исследования показывают, что такого рода конфликт обычно связан и с низкой степенью удовлетворенности сотрудника работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом [1].

Межличностный конфликт – наиболее распространенный тип конфликта, который может возникать между сослуживцами, соседями, членами семьи и т.д.

В организациях он может проявляться как противостояние между руководителями различных подразделений, противостояние между подчинённым и руководителем, либо противостояние двух рядовых членов коллектива. Явление часто имеет объективные причины (распределение ресурсов, борьба за власть и пр.).

В то же время, такие конфликты могут возникать и на субъективной почве, когда люди с различными чертами характера и системами ценностей не в состоянии уживаться друг с другом.

Во всех случаях межличностных конфликтов имеют место два взаимосвязанных аспекта:

  • содержательный (предмет разногласия);
  • психологический (личностные особенности оппонентов, особенности их взаимоотношений).

Конфликт между личностью и группой – довольно распостранённое явление, в коллективах он может возникать в различных вариантах: противостояние коллектива руководителю, противостояние коллектива рядовому члену.

Такого рода конфликты возникают когда ожидание группы находится в противоречии с ожиданиями отдельной личности.

Конфликт между личностью и группой может возникнуть когда отдельная личность занимает позицию, отличную от позиции группы.

Аналогичное противостояние может происходить на почве должностных обязанностей руководителя, который вынужден предпринимать непопулярные среди подчинённых административные меры. В этом случае группа, в качестве ответного действия, может снизить уровень дисциплины и производительность труда.

Межгрупповой конфликт – конфликт между малыми социальными группами. Такие конфликты могут возникать как между группами в пределах одного коллектива (общности) или между группами разных общностей.

Примеры конфликтов между малыми социальными группами весьма разнообразны: стычки между болельщиками разных футбольных клубов, противостояние между линейными руководителями и административным персоналом на предприятии и др.

Объектом межгрупповых конфликтов могут выступать:

  • нехватка ресурсов (экономических, информационных и пр.);
  • неудовлетворённость одной из сторон конфликта социальным статусом;
  • различия социокультурных ценностей (религиозных, нравственных, этнических и т.д.).

Межгосударственный конфликт – борьба между двумя государствами или их коалициями в основе которого лежит столкновение национально-государственных интересов противоборствующих сторон.

Противостояние может также возникнуть между государством и группой государств.

В современной конфликтологии нет общепринятой типологии межгосударственных конфликтов, их классификация может брать за основу: число участников, их стратегические цели, масштабы столкновения, применяемые средства, характер конфликта.

В некоторых источниках можно встретить также выделение конфликта типа “группа-общество”. В данной статье постараемся рассмотреть причины наиболее распространённых в повседневной жизни типов конфликтов – межличностного, межгруппового, а также противостояния между личностью и группой.

Возможна также классификация конфликтов на основе потребностей субъектов взаимодействия по А. И. Шипилову, представленная следующей схемой:

Причины конфликтов

По мнению известного российского социолога, основателя Ленинградской социологической школы В.А. Ядова, “во всех конфликтах речь идет о двух вещах или даже об одной: о ресурсах и о контроле над ними. Власть с этой точки зрения – это вариант контроля над ресурсами, а собственность и есть сам ресурс” [2].

Учёный считает, что все ресурсы можно разделить на две группы: материальные и духовные, а последние, в свою очередь, дифференцировать на составляющие. Сходные мысли высказываются и другими специалистами.

Говоря более отвлечённо: универсальный источник конфликта заключается в несовместимости ожиданий сторон из-за ограниченности возможностей их удовлетворения [4].

Существуют различные типологии причин возникновения конфликтов. Одна из возможных классификаций:

1. Объективные причины конфликтов

Распределение ресурсов. Тип распределяемых ресурсов не имеет принципиального значения, люди всегда стремятся получать больше, а не меньше.

Они глубоко переживают собственные проблемы, при этом проблемы других групп или членов коллектива осознают довольно поверхностно.

Таким образом формируются искаженные представления о справедливости, в результате чего почти неизбежно возникают различного рода конфликты.

Взаимозависимость задач. Вероятность возникновения конфликта существует везде, где выполнение задач одного человека или группы зависят от действий другого человека или группы. Некоторые типы организационных структур увеличивают вероятность возникновения конфликта. Так, в частности, она возрастает при матричной структуре управления, при которой умышленно нарушается принцип единоначалия.

Различия в целях. Вероятность возникновения конфликта в организации увеличивается вместе с её ростом и структурной дифференциацией.

В результате глубокого разделения труда подразделения начинают сами формулировать свои цели и основное внимание уделять их достижению, нежели достижению целей организации.

Такая ситуация обычно возникает в организациях, члены которых плохо ориентированы в стратегии её развития, не видят своего места в отдаленной перспективе функционирования организации.

Различия в способах достижения целей. Члены организации (как рядовые, так и руководящий состав) могут иметь отличные друг от друга взгляды на способы достижения общих целей. При этом каждый считает, что его методы самые лучшие, а это часто является основанием для возникновения конфликта.

Неудовлетворительные коммуникации. Нарушенная передача информации может быть как причиной, так и следствием конфликта.

Кроме того, она может действовать как катализатор конфликта, мешая отдельным сотрудникам или группам понимать ситуацию или точки зрения других.

Плохо подготовленный руководитель может спровоцировать конфликт своей неспособностью точно определить функции сотрудников подразделений, неоднозначными требованиями к показателям качества труда, предъявлением взаимоисключающих требований к работе.

2. Социально-психологические причины конфликтов

Неблагоприятный социально-психологический климат. Конфликты с большей вероятностью возникают в коллективах в которых отсутствует ценностно-ориентационное единство, наблюдается низкая сплочённость группы.

Трудности социально-психологической адаптации новых членов коллектива. Сложность связана с вхождением новичка в уже сформировавшийся коллектив и, прежде всего, в первичную, контактную группу.

Социально-психологическая адаптация новичков – достаточно длительный и сложный процесс.

Трудности адаптации могут быть обусловлены: индивидуальными особенностями поведения новичка; уровнем сплоченности коллектива и т.д.

Аномия социальных норм. Рассогласованность принятых социальных норм приводит к возникновению двойных стандартов: руководство требует от сотрудников стиля поведения, которого само не придерживается; кому-то из сотрудников всё прощается, с кого-то спрашивается и т.д.

Конфликт поколений связан с различиями в системах ценностей, манере поведения и жизненном опыте у представителей разных возрастных групп.

Территориальность – понятие из экологической психологии. Территориальность подразумевает занятие личностью или группой некоторого пространства (рабочего, жилого и т.д.) и установление своего контроля над ним и находящимися в нем объектами.

Наличие деструктивного лидера в неформальной структуре организации. Такой лидер, преследуя корыстные цели, способен организовать группу, которая ориентируется исключительно на его указания. При этом распоряжения формального руководства принимаются только с одобрения “теневого” лидера.

Респондентная агрессия – возмущение направленное не на источник страдания, а на окружающих, близких людей, коллег; более свойственна слабым типам личности. Опасность такого рода агрессии дополнительно обусловлена тем, что её жертвами часто являются беззащитные люди.

3. Личностные причины конфликтов

Согласно личностно-ориентированному подходу, причинами конфликтов являются:

1. Особенности протекания когнитивных процессов – обработка информации, принятие решений и пр. В результате таких особенностей у людей возникают несовместимые оценки относительно существующей ситуации. Последнее обстоятельство приводит к выработке сторонами противоречивых стратегий, применяемых ими при решении конкретных задач.

2. Особенностях личности вообще (конфликтные личности). Принято выделять следующие черты характера, характерные для «конфликтной личности»:

  • стремление к доминированию;
  • излишняя принципиальность;
  • излишняя прямолинейность в высказываниях;
  • склонность к недостаточно аргументированной критике;
  • склонность к раздражительности и депрессиям;
  • консерватизм убеждений, нежелание отказываться от устаревших традиций;
  • бесцеремонное вмешательство в личную жизнь;
  • несправедливая оценка чужих действий других;
  • неуместная инициатива и др.

Помимо этого, важное значение имеет ситуация, в которой возникают конфликты.

В одних случаях ситуация может способствовать конфликту, в других – тормозить его, сдерживая инициативу противоборствующих сторон.

Так, поводом для конфликта на работе могут служить: события, произошедшие в нерабочее время (например, в личной жизни сотрудника), повышенное нервное возбуждение в конце рабочего дня и т.д.

Литература:

  1. Конфликтология : краткий теоретический курс : учебное пособие / Л. Г. Агеева. – Ульяновск : УлГТУ, 2010. – 200 с.
  2. Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. № 1 / Под ред. Е.И. Степанова. – М.: ИСРАН, 1991. – 281 с.

Источник: http://zalogzdorovya.ru/view_psy.php?id=14

1.1 Сущность и особенности конфликтов

Сущность конфликтов и его причины

Конфликт, как считают психологи, – это столкновение несовместимых, противоположно направленных тенденций в межличностных или межгрупповых отношениях.

В процессе совместной жизнедеятельности военнослужащие постоянно взаимодействуют друг с другом не только в ходе коллективного выполнения задач боевой подготовки, но и в столовой, у телевизора, на спортивной площадке, при совместном проведении досуга и т.д.

В процессе постоянного взаимодействия членов воинского коллектива между ними не могут не возникать самые различные противоречия. Однако конфликт выступает крайней формой их разрешения.

Ведь помимо него возникшее противодействие может быть разрешено путем взаимного компромисса с обеих сторон, посредством односторонних уступок одного из оппонентов, достигаемых в процессе обсуждения создавшейся проблемы.

В частности, если противоречие возникло, но военнослужащие просто не высказывают взаимных претензий друг к другу, то оно, будучи не особенно значимым, может разрешиться само собой.

В современной психологической литературе наиболее широкое распространение получили два подхода к пониманию сущности конфликта. При одном из них конфликт определяется как столкновение сторон, мнений, сил, т.е. весьма широко. Но при таком подходе конфликты возможны и в неживой природе.

Другой подход заключается в понимании конфликта как столкновения противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений и взглядов оппонентов (субъектов взаимодействия). В этом случае круг участников конфликта ограничивается группой людей.

Именно такое определение конфликта дает психологический словарь

В военной же психологии под конфликтом (от лат. conflictus – столкновение) понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия военнослужащих, заключающийся в активном противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.

Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта являются наличие у субъектов военно-профессионального взаимодействия противоположно направленных мотивов или суждений, а также состояние противоборства между ними. Если же субъекты конфликта противодействуют, но не переживают при этом негативных эмоций, или, наоборот, переживают негативные эмоции, но внешне не проявляют их, то такие ситуации являются предконфликтными.

Само противодействие субъектов конфликта может разворачиваться в трех сферах: общении, поведении или военно-профессиональной деятельности.

Конфликтное взаимодействие (противостояние) имеет две основные особенности. Во-первых, конфликт характеризуется противодействием сторон, т.е.

общением, поведением, деятельностью, одной из целей которых является нанесение морального или материального ущерба оппоненту. При неконфликтном взаимодействии такая цель отсутствует.

Во-вторых, конфликт – это такое противодействие, которое сопровождается выраженными или скрытыми негативными эмоциями по отношению к оппоненту. Этот признак особенно характерен для межличностных конфликтов.

Конфликт – это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия. Это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия…

Конфликты в святоотеческой и светской психологии

2.1 Причины возникновения и сущность конфликтов

Проблема конфликтов между людьми сегодня для психологов и социологов стоит на важнейшем месте. Условия сегодняшней жизни — это все уско-ряющиеся ее ритмы и постоянное общение с людьми; общение пусть поверхностное…

Конфликты в школьном возрасте и их влияние на дальнейшую взрослую жизнь

1.2 Понятие и сущность конфликтов, и их особенности

Понятие конфликта достаточно широко освещено в психолого-педагогической литературе. Приведем одно из наиболее распространенных и принятых в психологии определений конфликта, которого будем придерживаться в дальнейшем…

Конфликты родителей и подростков: причины, содержание, функции

2. Понятие конфликта, его позитивные функции. Психологические факторы конфликтов во взаимодействии родителей и детей. Особенности подростковых конфликтов, их типы

Конфликты занимают существенное место в нашей повседневной жизни. Это нормально и естественно. Говорят даже, что конфликт – это двигатель развития. Назначение конфликта состоит в том…

Межличностные конфликты в школьном коллективе

1.1 Психологическая сущность конфликтов

Что такое конфликт? Можно ли жить, управлять организацией, социумом без конфликтов? Почему происходят конфликты? Какова их сущность, смысл, предназначение и картина? На эти и другие вопросы постараемся ответить исходя из положений…

Межличностный конфликт в ходе учебной деятельности

2.1 Сущность и особенности конфликтов в образовательной среде

В напряженном ритме школьного общения постоянно возникают ситуации, провоцирующие бурный всплеск эмоций, и нам очень трудно бывает порой сдержать гнев, негодование, раздражение…

Моральный конфликт, пути его разрешения

f1. Сущность и виды конфликтов

Особенности межличностных конфликтов младших подростков, обусловленные их личностными характеристиками

1.1 Психологическая сущность межличностных конфликтов

В психологии понятие «конфликта» применяется достаточно широко, фактически адресуясь ко всем разнородным явлениям, связанным с психикой людей. Конфликтом называют и межличностные трудности, и внутриличностные переживания…

Понятие, виды и стратегия поведения в конфликте

f1. СУЩНОСТЬ ПОНЯТИЯ КОНФЛИКТА. ВИДЫ КОНФЛИКТОВ

Существуют различные определения конфликта, но все они подчеркивают наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идет о взаимодействии людей. Конфликт (лат…

Последствия конфликтов в воинском коллективе

1.1 Понятие конфликта, его сущность, основные типы конфликтов

Конфликты являются вечным спутником нашей жизни. И потому даже самая последовательная политика гуманизации на предприятиях и в учреждениях и лучшие методы управления не защитят от необходимости жить в условиях конфликтов…

Предотвращение конфликтов в коллективе

f1. Сущность и классификация конфликтов

Конфликт (лат. konfliktus – столкновение) – это столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных отношениях индивидов или групп людей…

Природа и социальная роль конфликтов

fГлава 1. Сущность и типы конфликтов

Конфликтом принято называть трудноразрешимое противоре-чие. Буквально конфликт означает «столкновение». Обычно с кон-фликтом ассоциируются угрозы, враждебность, непонимание, по-пытка доказать свою правоту, обиды…

Проявление эмоций в конфликте

1.1. Сущность межличностных конфликтов

Тип межличностного конфликта, в противовес внутриличностному, организационному, межгрупповому, межнациональному, возможно, самый распространенный. Межличностный конфликт проявляется как столкновение личностей…

1. Понятие и сущность ролевых конфликтов

Социальная психология. Конфликты

1.1 Понятие и сущность конфликтов

Воспоминания о конфликтах как правило вызывают неприятные ассоциации: угрозы, враждебность, непонимание, попытки, порой безнадежные, доказать свою правоту, обиды… В результате сложилось мнение, что конфликт – всегда явление негативное…

Источник: http://psy.bobrodobro.ru/48140

ovdmitjb

Add comment