Социальный конфликт и его разрешение

Проблема социального конфликта

Социальный конфликт – необходимое условие развития общества, результат несовместимости взглядов отдельных лиц. Конфликт позволяет обнажить и решить различные проблемы общества, или свести его к анархии.

Неоднородность общества, различия в положении и благосостоянии неизбежно приводят к появлению и обострению социальных конфликтов. Рассмотрим основные понятия, сущность и причины социальных конфликтов подробнее.

Что это такое ↑

Социальный конфликт – результат развития социальных противоречий, выражающийся в противостоянии различных социальных групп.

Такое противостояние может возникнуть в любой социальной группе. Его можно назвать одним из необходимых условий развития общества. Ведь этот процесс и состоит из конфликтов и их преодоления.

Основной источник социального конфликта – это сама структура общества. Чем она сложнее, тем больше раздроблено общество. Возникают новые группы, социальные слои, имеющие собственные системы ценностей, цели и методы их достижения. Все это ведет к возникновению новых конфликтов.

Вместе с тем, сложная структура общества предлагает и многочисленные способы разрешения этих конфликтов, механизмов для нахождения консенсуса. Основная задача общества – минимизировать возможные негативные последствия социального конфликта и разрешить накопившиеся проблемы.

Жизненный цикл социального конфликта включает четыре стадии:

1. Предконфликтная ситуация. Ее признак – рост напряженности в отношениях между субъектами.
2. Конфликт.
3. Попытки разрешения конфликта.
4. Завершение противостояния и послеконфликтная ступень.

Сущность и теория ↑

Проблема социальных конфликтов насчитывает многие тысячелетия. Однако до Адама Смита вся проблема сводилась к тому, что одни должны править, другие подчиняться, а государство должно осуществлять управление.

Адам Смит впервые указал на природу конфликта, как социальной проблемы. По его мнению, в основе социального конфликта лежит классовая и экономическая борьба. 

С тех пор появилось множество теорий, объясняющих суть противоречий:

1. Согласно приверженцам социально-биологической теории, конфликтность человека объясняется агрессией, присущей всем животным.
2. Сторонники социально-психологической теории связывают возникновение социальных конфликтов с перенаселенностью и другими факторами окружающей среды. Однако эта теория не объясняет, в какой именно момент возникает явный конфликт.
3. По мнению функционалистов, социальный конфликт – это дисфункция по отношению к обществу. При идеальной системе противоречий быть не должно.

Причины социального конфликта ↑

В основе каждого конфликта лежит множество явных и скрытых причин. Главные социальные предпосылки для противоречий – это социальное неравенство (всегда есть богатые и бедные, начальники и подчиненные) и культурная разнородность (существование в обществе различных ценностных ориентиров, поведенческих систем и т.д.).

Причин, почему возникают социальные конфликты, очень много. Рассмотрим основные:

1. Идеологические причины. Есть определенная система идей и ценностей, определяющая доминирование и субординацию. Взгляд на эту систему у участников может различаться.
2. Различные ценностные ориентиры. Каждый участник конфликта, будь то индивид или социальная группа, имеет собственный набор ценностных ориентиров. Каждый набор строго индивидуален, и нередко противоположен такому же набору другого участника. Конечная цель – удовлетворение собственных потребностей – у многих участников одна. Вследствие этого возникает взаимодействие противоположных интересов (каждый хочет удовлетворить именно свои потребности) и возникает конфликт.
3. Социальные и экономические причины. Связаны с распределением богатства и власти, если кому-то из участников кажется, что его обделили. Это одна из самых распространенных причин возникновения социального конфликта.
4. Прочие причины: различие поставленных задач, введение инноваций, соперничество между группами и лидерами.

Структура ↑

Конфликт представляет собой многомерный процесс с развитой структурой. Каждая конкретная конфликтная ситуация имеет собственные объективные и субъективные составляющие.

Их можно рассмотреть более подробно, начиная с объективных:

1. Субъекты конфликта. Каждый социальный конфликт – это, прежде всего, невозможность достичь взаимопонимания между конкретными людьми. Это верно как для межгосударственного конфликта, так и для семейного. В каждом случае главные действующие лица – люди, выступающие, в зависимости от ситуации, как физические либо юридические лица.
2. Предмет. Это противоречие, лежащее в основе конкретного конфликта, то, из-за чего происходит столкновение интересов участников.
3. Объект. Это некая ценность, которую стремятся получить все субъекты. Форма может быть любая: материальная (деньги или другой ресурс), духовная (какая-либо идея), социальная (власть). В каждом конкретном случае выделить объект конфликта нелегко. Он не всегда встречается в чистом виде, зачастую это смесь минимум двух форм.
4. Микросреда и макросреда. Это условия, в которых приходится действовать сторонам. Микросреда – это непосредственное окружение участников. Макросреда – это принадлежность к определенным социальным группам.

В каждом отдельном конфликте есть также субъективные составляющие. Это тактика и стратегия поведения каждой стороны, восприятие определенной ситуации и т.д.

Виды и классификация ↑

Различные социологические школы выдвигают собственные классификации конфликтов. Чаще всего встречается следующая типология:

1. По причинам возникновения. Причины могут быть как объективные, так и субъективные.
2. По особенностям социальных разногласий. Такие конфликты различаются по времени действия и характеру разногласий, сфере проявления и т.п.
3. По влиянию конфликта на окружающих. Формы конфликтов различаются по времени протекания (краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные), остроте, масштабности.
4. По особенностям конкретных участников. Конфликт может быть коллективный, межэтнический и т.д.
5. На основании степени открытости различаются скрытые и открытые социальные конфликты. Скрытые конфликты не влекут за собой внешнюю агрессию по отношению к сопернику и проходят с использованием косвенных методов воздействия. В открытых конфликтах происходят явные столкновения – ссоры, споры.
6. Наиболее известно деление конфликтов на горизонтальные и вертикальные. Это деление происходит исходя из положения оппонентов. Вертикальный конфликт бывает между начальником и подчиненным, горизонтальный – между людьми, находящимися на одном уровне. Прежде всего, это трудовые споры.
7. Исходя из состава участников, разделяют межличностные типы конфликтов, групповые, организационные, политические и т.д. В межличностных конфликтах противостояние идет между людьми, не относящимися к какой-либо социальной общности. В групповых – между отдельными социальными группами. Политические конфликты могут возникать как внутри общества (внутриполитические), так и на международном уровне (внешнеполитические).

Стоит учесть, что любая попытка классифицировать конфликты достаточно условна. На практике можно встретить, к примеру, вертикальный закрытый межличностный конфликт с уникальным набором свойств.

Роль и функции ↑

В общественной жизни социальный конфликт играет двоякую роль. С одной стороны, благодаря конфликту общество развивается, достигаются определенные соглашения, договоренности. С другой стороны, последствия открытого столкновения для общества непредсказуемы.

Конфликт имеет множество частных функций. Благодаря адаптивной функции индивиды приспосабливаются к новым обстоятельствам. Благодаря инновационной функции повышается осведомленность участников о плюсах и минусах друг друга.

В целом, функции социального конфликта можно разделить на две большие группы:

1. Конструктивные. Включают в себя положительные функции: разрядка напряженности, проведение социальных изменений и т.д.
2. Деструктивные. Сюда относятся функции, несущие негативный характер: дестабилизацию отношений, сложившихся в определенной социальной среде, разрушение социального сообщества.

Последствия ↑

Последствия конфликта могут рассматриваться с двух противоположных точек зрения:

1. Функционалистской.
2. Социологической.

Функционалисты рассматривают конфликт, как негативное явление, дестабилизирующее социум. Они выделяют следующие возможные последствия:

1. Дестабилизация общества. Возникновение хаотических процессов с непредсказуемым результатом. Перестают работать механизмы управления.
2. Отвлечение участников конфликта от прочих проблем, концентрация на определенных интересах и победе над противником.
3. Невозможность дальнейшего сотрудничества с оппонентом.
4. Отстранение участников конфликта от общества, неудовлетворенность и т.д.

Приверженцы социологической точки зрения, например, Дарендорф, считают, что при соблюдении определенных условий можно добиться положительных результатов. К позитивным последствиям можно отнести:

1. Разрешение проблемы оптимальным способом, который могут принять все заинтересованные стороны. Это сплотит людей и укрепит их взаимопонимание. Если каждый участник будет чувствовать, что он имеет отношение к решению проблемы, он будет участвовать и в реализации этого решения.
2. Обновление существующих и создание новых механизмов и институтов. Образуются новые социальные группы, соблюдается определенный баланс интересов. Это обеспечивает относительную стабильность.
3. Дополнительное стимулирование участников. Управляемый конфликт между людьми приводит к разработке новых идей, решений. Не участвуя в конфликтах человек перестает развиваться.

Пути разрешения ↑

Чтобы проанализировать способы разрешения социальных конфликтов, нужно разобраться с тем, как себя ведут участники конфликта. От их характеристики зависит стратегия разрешения социального конфликта.

• Уклонение – у участника нет желания конфликтовать, активно работать для достижения собственных целей. Такой участник может и сам устраниться от конфликта.
• Приспособление. Участники готовы сотрудничать, идти навстречу другой стороне и одновременно работать над собственными интересами.
• Конфронтация. Интересы других сторон не учитываются, каждый участник стремится добиться только своих целей и навязать свое мнение другим.
• Сотрудничество. Каждый участник работает над осуществлением своих интересов. Однако готов работать над поиском решения конфликта в команде с другими участниками.
• Компромисс. Этот стиль основан на уступках. Каждый участник ограничивается частичным достижением своих целей и в чем-то уступает остальным. Этот стиль предпочтительнее остальных, т.к. позволяет частично удовлетворить желания всех заинтересованных сторон.

Итогом конфликта может быть полное либо частичное его решение. Первый вариант означает полное устранение причин конфликта. Во втором случае решается лишь часть проблем, остальные могут проявиться позднее.

Примеры в обществе из истории ↑

Классическим примером социального конфликта является студенческая забастовка во Франции в 1968 году. Причины – несовпадение ценностей студентов-шестидесятников и старого французского генерала де Голля.

Еще одна причина – «реформа Фуше», заключавшаяся в ускоренной подготовке специалистов без устранения недостатков в образовательной системе. Вслед за студентами прошли массовые забастовки рабочих, служащих, инженеров.

В конечном счете, президент добился частичного разрешения конфликта, использовав страх населения перед очередной революцией. Но уже через год он ушел в отставку.

: Социальный конфликт и пути его решения

Источник: http://gopsy.ru/otnoshenija/ssory/konflikty/socialnyj-konflikt.html

Социальный конфликт и пути его разрешения: причины возникновения, стадии соцконфликтов, мероприятия по устранению, особенности урегулирования и поиск компромисса

Социальные конфликты – неизбежная часть взаимоотношений в обществе. Современное развитое общество прикладывает значительные усилия для того, чтобы наладить механизмы благоприятного протекания социального конфликта и пути его разрешения.

Суть социального конфликта

Под социальным конфликтом понимается столкновение интересов и потребностей отдельных лиц или групп населения, влекущее за собой развитие противоречий и острое противостояние сторон.

Конфликтная ситуация может касаться как одного или нескольких людей, так и затрагивать интересы больших социальных групп или общества в целом.

Виды социальных конфликтов

Виды социального конфликта и пути его разрешения тесно связаны друг с другом. Для того чтобы вывести стороны из конфликта, необходимо понимать его причину и природу, четко видеть всех его участников. Все социальные конфликты разделяются по группам в зависимости от нескольких признаков:

Функции социального конфликта

Все возможные функции социального конфликта разделяются на:

• конструктивные – привносящие положительный эффект в сложившуюся ситуацию;
• деструктивные – разрушительные для ситуации и взаимоотношений сторон.

К конструктивным функциям можно отнести разрядку напряженности между участниками конфликта, положительные изменения в межличностных взаимоотношениях, взаимодействии групп и социума в целом.

Деструктивные функции несут разрушения и дестабилизируют взаимоотношения сторон.

Одними из самых важных функций социального конфликта считаются следующие:

1. Сигнальная – помогает расценивать возникновение конфликтной ситуации как сигнал о том, что во взаимоотношениях индивидов, групп и в обществе в целом существуют некие проблемы, которые необходимо устранить или свести к минимуму.
2. Информационная – понимание сути конфликта способствует наиболее точному определению причин его возникновения и способов выхода из него.
3. Дифференцирующая – относится, скорее, к конфликтам, затрагивающим интересы большого числа членов общества. Благодаря данной функции общественные отношения становятся более структурированными, происходит разделение людей на социальные группы.
4. Динамическая – социальным конфликтам приписывается роль двигателя в развитии общества и отношений в нем.

Причины возникновения

Взаимосвязь причин возникновения и путей разрешения социальных конфликтов нельзя не учитывать при решении любой конфликтной ситуации.

Основой любого социального конфликта является противоречие – противоборство интересов сторон, выраженное в острой форме.

Конфликт представляет собой открытые действия сторон, направленные на достижение определенных целей, а также агрессивный ответ на данные действия.

Противоречие же не всегда подразумевает столкновение участников, в обществе оно может принимать форму неявного противостояния и носит субъективно-объективный характер.

В обществознании пути разрешения социального конфликта и его причины ставятся в прямую зависимость. В качестве причин возникновения конфликтной ситуации, в зависимости от ее характера и охвата, могут выступать самые разнообразные факторы:

• конфронтация с окружающей средой;
• неравенство в социальной и экономической сфере;
• противоречия в культурной сфере;
• агрессия;
• противоборство в сфере материальных благ, жизненных ценностей и многие другие.

Понимание зависимости определения путей разрешения от причин социального конфликта необходимо при решении любой возникающей конфликтной ситуации.

Этапы социального конфликта

Нахождение путей и способов разрешения социальных конфликтов невозможно без понимания самого процесса возникновения разногласий. В развитии социального конфликта прослеживаются следующие этапы:

1. Предконфликтная ситуация: возникновение противоречия, нарастание напряжения между сторонами.
2. Конфликт: действия, цель которых – удовлетворение интересов, достижение сторонами результатов, которые являются противоположными друг другу или несовместимыми друг с другом, они становятся причиной противоборства.
3. Разрешение конфликта: осознание причин.
4. Возникновение социального конфликта и поиск путей его разрешения, достижение компромисса между сторонами.
5. Послеконфликтная стадия: полное устранение разногласий между сторонами конфликта.

Участники конфликта

Социальный конфликт и пути его разрешения зависят также от участвующих в сложившейся конфликтной ситуации сторон. Все участвующие в конфликте стороны играют в развитии и ходе сложившейся ситуации определенные роли, но не все находятся в открытом противоборстве друг с другом.

Основными участниками социального конфликта являются люди, социальные группы, различные интересы и потребности которых привели к развитию конфликтной ситуации. Такие участники считаются субъектами социального конфликта.

Свидетели не принимают участия в конфликте и наблюдают за течением конфликтной ситуации со стороны.

Посредники прикладывают усилия для разрешения споров и остановки конфликта, участвуют в организации необходимых мероприятий. Подстрекатели оказывают провоцирующее воздействие, направленное на развитие конфликта.

Пособники в конфликтной ситуации выступают на стороне одного из субъектов, но при этом не участвуют в открытом столкновении сторон.

Условия поиска путей разрешения

Социальный конфликт и его развитие возможно остановить только при выполнении некоторых условий:

• всем сторонам, вовлеченным в конфликт, должны быть понятны интересы, мотивы и потребности других участников;
• цели и противоречия между сторонами должны быть максимально объективными;
• каждая из участвующих в конфликте сторон должна быть заинтересована в выходе из сложившейся ситуации и решении вопроса, вызвавшего противоборство;
• стороны конфликта должны проявлять уважительное отношение и готовность к совместному разрешению противоречий;
• совместные действия сторон по разрешению конфликтной ситуации должны быть сориентированы на конкретный результат, в качестве которого могут выступать четкие механизмы дальнейшего взаимодействия, взаимные уступки или гарантии соблюдения договоренностей.

Социальный конфликт и пути его разрешения

Кратко рассматривая возможные способы разрешения конфликтных ситуаций, можно свести их к нескольким видам:

1. Компромисс – разрешение конфликтной ситуации путем соглашения сторон о дальнейшем мирном взаимодействии на основании взаимных уступок.
2. Проведение переговоров – мирное решение проблемы путем выдвижения предложений и приведения аргументов, которые смогут удовлетворить всех субъектов конфликта.
3. Решение конфликта с помощью посредников – привлечение третьей стороны, которая на основании имеющихся возможностей и опыта способна урегулировать сложившуюся ситуацию.
4. Избегание конфронтации или откладывание – схожие методы, которые предполагают ослабление развития конфликта вследствие временного “ухода со сцены” одного из субъектов.
5. Арбитраж – решение конфликтной ситуации органом власти, имеющим специальные полномочия и соблюдающим нормы закона.
6. Силовые действия – привлечение военных и вооружения.

Источник: https://FB.ru/article/403843/sotsialnyiy-konflikt-i-puti-ego-razresheniya-prichinyi-vozniknoveniya-stadii-sotskonfliktov-meropriyatiya-po-ustraneniyu-osobennosti-uregulirovaniya-i-poisk-kompromissa